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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

子签收的作用有( )。

A.即时反馈快件签收信息保证快件派送的及时性与安全性、对快递企业提供的增值服务

B.即时反馈快件签收信息保证快件派送的及时性与安全性

C.即时反馈快件签收信息

D.保证快件派送的及时性与安全性

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第2题
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A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品,换货尚未发出

B.买家退回商品为三包商品,经检测人为损坏不在保,留言支持付费维修买家拒绝付费

C.买家申请描述不符问题退货未提供凭证,商家拒绝后系统开启了极速维权,买家寄回的货物已破损于是商家拒收并进行了举证

D.订单已经开具电子发票后买家要求换开专票,但是专票换开没有那么快,此时买家申请了小二介入

E.买家反馈收到的是空包裹,申请了仅退款。商家核实出库记录完好并提供了买家签收底单

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第6题
下列做法会导致申诉不成功的情形有()

A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录

B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明

C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息

D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信

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第7题
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A.即时指导功能

B.双向交流功能

C.反馈评价功能

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第8题
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此题为判断题(对,错)。

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第10题
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第11题
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