题目内容
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[多选题]
开展满意度重点提升（)几大关键商业过程满意度，服务、网络、市场协同配合，狠抓落实，确保效果。
A.资费套餐
B.手机上网质量
C.家宽网络质量与故障维修服务
D.咨询投诉
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A.资费套餐
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扫黑除恶专项斗争要加强对重点行业、重点领域管理，使人民群众()和()有明显提升。
A.危机感和恐慌感
B.归属感和安全感
C.安全感和满意度
扫黑除恶三年工作的重点分别是：2018年，严态势，();2019年，攻案件，提升群众满意度;2020年，建机制，取得压倒性胜利。
A.营造人人喊打的氛围
B.营造人人出击的氛围
C.营造人人监督的氛围
A、营造人人喊打的氛围
B、营造人人参与的氛围
C、营造人人监督的氛围
A.营造人人参与的氛围
B.营造人人喊打的氛围
C.营造人人监督的氛围
D.营造人人举报的氛围
A.2018年：严态势，营造人人喊打的氛围
B.2019年：攻案件，提升群众满意度
C.2020年：建机制，取得压倒性胜利
D.2019年：抓突破，解决陈年积案
E.2020年，建制度，全面做好扫黑除恶工作
A.黑恶势力违法犯罪特别是农村涉黑涉恶问题得到根本遏制
B.城乡结合部等涉黑涉恶治安乱点得到全面整治
C.重点行业、重点领域管理得到明显加强
D.人民群众安全感、满意度明显提升;
扫黑除恶专项斗争的主要目标是通过3年不懈努力实现()。
A、黑恶势力违法犯罪特别是农村涉黑涉恶问题得到根本遏制，扫黑除恶能力水平得到明显提升
B、涉黑涉恶治安乱点和重点行业、重点领域管理整治明显提升
C、黑恶势力“保护伞”得以铲除，基层组织建设和社会治理能力明显提升
D、人民群众安全感、满意度明显提升
E、涉黑涉恶违法犯罪防范打击长效机制更加健全
F、扫黑除恶工作法治化、规范化、专业化水平明显提升
