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[判断题]

OP系统宽带交费，交费完成后可通过“交费记录查询”菜单输入宽带账号查询交费信息，被交号码与代充号码均不会收到短信提醒（)

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第1题

OP系统宽带交费，如果客户为融合资费客户，可以选择融合账户的主角号码进行缴费操作（)

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第2题

客服呼叫中心提供的费用查询内容包括()。

A.移动业务、固定电话业务及宽带业务等通信费用的查询服务

B.客户帐户的相关费用查询

C.充值卡、交费记录查询

D.客户个人身份信息的查询

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第3题

销户号码交费功能：支撑部分省分3G（我省暂不支持）、全国4G和5G手机号码/固话号码/宽带号码交费（支撑所有状态用户的交费，包含：预约销户、停机保号、欠费停机、黑名单、正式销户等状态）（）

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第4题

客户可通过寿险APP“保单”菜单里的“交费历史查询”查看银行转账进度。（)

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第5题

联通手机用户，在网上营业厅注册后可以在注册名上绑定一个或多个(不多于3个)联通手机号码，并可以在多个绑定的手机号码间快速切换，进行绑定号码的相关服务变更、交费及服务查询等。()

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第6题

你好，我有个号码XXX说是欠费拆机了，说我列入黑名单了，请问我怎么解除啊（）

A.您可以通过手厅或网厅进行交费

B.手厅：首页--服务--交费--销户号码交费

C.网厅：首页--交费--交话费--销户号码交费

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第7题

通过互联网各个渠道来访，绑定电信号码与用户要求查询/办理服务所对应的业务号码一致（绑定的宽带、ITV账号均视为本机来访）（）

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第8题

用户欠费停机来电核实无法使用的原因，话务员告知用户欠费需交费开机，用户认可，话务员执行挂机与后挂机。请问存在了一些问题（）

A.未提醒用户交费后可通过自助查询到账情况

B.未提醒用户交费开机后需重启手机才能连接网络使用

C.未告知用户后期可以再打来人工查询到账情况

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第9题

交费记录是按（）查询

A.月

B.日

C.周

D.季

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第10题

网上国网注册并绑定户号后，可通过用电查询服务，实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况。（）

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