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[多选题]

香港全面性服务的广告公司,其全面性服务至少包括( )。

A.客户服务

B.市场调查服务

C.创作服务

D.产品服务

E.媒介服务

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第1题
服务产出模型的优点在于____

A.真实性

B.动态复杂性

C.全面性

D.可操作性

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第2题
不是签约服务特性的是()。

A.主动性

B.全面性

C.引导性

D.连续性

E.协调性

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第3题
属于基金客户服务特点的是()

A.持续性、全面性

B.规范性、细分性

C.客观性、适用性

D.专业性、时效性

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第4题
感知服务质量高于预期服务质量,那么()。

A.客户认为服务质量低

B.客户服务非全面性

C.客户服务相对性

D.客户认为服务质量高

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第5题
香港广告业主要由四部分构成。一是 ()在香港设立的分支或联营机构;二是 ()的广告公司,规模较大

香港广告业主要由四部分构成。一是 ()在香港设立的分支或联营机构;二是 ()的广告公司,规模较大的有远东、华联等 30多家;三是()开办的广告公司如中国、新华等,主要承担出口商品的广告服务;四是业务比较专一的小型广告代理商。

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第6题
客户分类管理需要和()相结合,才能保障服务策略的全面性和科学性。

A.客户价值管理

B.客户需求管理

C.客户期望管理

D.客户价值评估

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第7题
在管理活动中,信息是为提高管理的效能服务的,管理属性重在信息的()

A.真实与否

B.全面性

C.可推敲性

D.数量和质量

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第8题
我国香港“4C特色的延伸护理模型”为()、协调性、延续性、协作性

A.积极性

B.服务型

C.共享性

D.全面性

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第9题
2020年中央一号文件中提到,发展农村()养老,多形式建设日间照料中心,改善失能老年人和重度残疾人护理服务。

A.互助式

B.全面性

C.互帮式

D.一体化

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第10题
实施乡村建设行动,继续把公共基础设施建设的重点放在农村,在推进城乡基本公共服务均等化上持续发力,注重加强()民生建设。

A.普惠性、兜底性、基础性、全面性

B.普惠性、全面性、基础性

C.普惠性、兜底性、基础性、发展性

D.普惠性、兜底性、基础性

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