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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？

A.可视会议

B.电话

C.正式的信函

D.当面的沟通

E.报纸的文章

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第1题

关于沟通渠道下列哪项是正确的（)

A.沟通渠道就是指语言传递的载体

B.汇通渠道就是指非语言传递的载体

C.沟通渠道就是指信息传递的载体

D.沟通渠道就是指信息传递的各类

E.沟通渠道就是指信息传递的形式

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第2题

我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（)。

A.强化效果

B.代替语言

C.体现真相

D.反映情绪

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第3题

通知文件属于沟通渠道中的哪一种类型（)？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.电子媒介沟通

D.非语言沟通

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第4题

渠道，是信息、思想和情感的传递载体。沟通渠道可分为（)。

A.心理渠道

B. 口头渠道

C. 书面渠道

D. 非语言渠道

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第5题

沟通渠道包括（)。

A. 小组沟通和会议沟通

B. 口头沟通、书面沟通和非语言沟通

C. 直接沟通和间接沟通

D. 横向沟通和纵向沟通

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第6题

沟通渠道的类型按语言表达方式可分三类：口头沟通方式、书面沟通方式和非语言沟通方式;也可分为个人的和非个人的两大类型。（)

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第7题

下列描述护患沟通形式哪项是正确的（）

A.语言沟通，非语言沟通

B.非语言沟通，面部表情沟通

C.语言沟通，面部表情沟通

D.非语言沟通，肢体语言沟通

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第8题

下列不属于有效沟通策略的是

A.使用恰当的沟通方式

B.考虑接受者的立场

C.充分利用正式沟通渠道

D.用行动强化语言

E.不要一味说教

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第9题

主动沟通原则：实行主动积极的关怀式服务，营业厅服务人员应积极建设与客户沟通的渠道，除客户要求外，应使用普通话作为工作语言。（)

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第10题

以下几个因素中，目前对外贸电子商务平台的发展制约最大的是（）。

A.语言沟通

B.支付渠道

C.国际物流

D.法律

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