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第4题
养老护理员的工作和其他服务行业一样，其服务对象是为人的服务，为了建立和谐的人际关系，达到高水准的服务目标，需要养老护理员不断提高（)。
A.服务态度
B.服务礼仪
C.工作礼仪
D.自身素质
第6题
（)的国务院常务会议中首次将保险业定位为“现代服务业”，这就进一步要求保险从业人员注重礼仪，服务客户。
A.2013年7月9日
B.2014年7月9日
C.2015年7月9日
D.2016年7月9日
第7题
下列哪项不是与我行合作开展金融资产服务的合作机构应具备的基本条件。（)。
A.公司治理结构健全，内部控制完善，经营稳健，具备较强的持续经营能力
B.具备符合任职条件的髙级管理人员，和熟悉业务的合格从业人员，拥有与业务相适
C.与我行合作开展非标准化业务的合作机构，行内信用等级须为M-级(含)以上
D.经监管部门批准，依法登记注册，经营业务符合有关法律法规和监管规定
第9题
以下哪项不是与我行合作开展金融资产服务的合作机构应具备的基本条件？（)
A.具备符合任职条件的高级管理人员，和热悉业务的合格从业人员，拥有与业务相适应的经营场所，近两年无重大不良记录
B.经监管部门批准，依法登记注册，经营业务符合有关法律法规和监管规定
C.公司治理结构健全，内部控制完善，经营稳健，具备较强的持续经营能力
D.与我行合作开展非标准化业务的合作机构，行内信用等级须为AA级(含)以上，且控股股东实力较强，净资本充足，风控水平较好
第10题
小型餐馆、美容美发店属于经营性公共场所，必须证照齐全，亮证经营。这里的证照是指()。
A.工作人员上岗证、服务行业许可证和从业人员卫生合格证等
B.服务业生产许可证、从业人员的健康证和特种行业经营许可证等
C.从业人员的健康证、经营许可证和卫生许可证等
D.工作人员上岗证、服务业生产许可证、特种行业经营许可证等
第11题
根据以上资料，下列选项正确的是（）。 Ⅰ.2006 年1-3 季度，交通仓储和邮政业发展态势良好； Ⅱ.2006 年1-3 季度，服务业地方税收占全省地方税收的一半以上； Ⅲ.全省从事服务行业的人员占全省从业人员总数的 60％以上；
A.Ⅰ
B. Ⅰ、Ⅱ
C. Ⅲ
D. 都不正确
