题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务“十项承诺”包括()。
A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识
B.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电
C.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电
D.供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告
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A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识
B.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电
C.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电
D.供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告
A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
公司供电服务“十项承诺”中,供电设施计划检修停电要提前()天向社会公告。
A.7;
B.5;
C.3;
D.15。
依据《供电服务“十项承诺”》,农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过()
A.100分钟
B.90分钟
C.80分钟
D.70分钟
依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果
A.8个
B.7个
C.6个
D.5个
依据《供电服务“十项承诺”》,客户提出抄表数据异常后,()工作日内核实并答复
A.8个
B.7个
C.6个
D.5个