题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下话术中，哪些容易赢得顾客信任（）
A.如果我是您，我会这样选，因为
B.今天过节，消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
C.活动就这几天了
D.我们老顾客都特别喜欢，您一定要带上
答案
如果我是您我会这样选因为今天过节消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.如果我是您，我会这样选，因为
B.今天过节，消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
C.活动就这几天了
D.我们老顾客都特别喜欢，您一定要带上
答案
如果我是您我会这样选因为今天过节消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
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A.对顾客请求的专注、快捷和自发性
B.主动帮助顾客
C.急顾客之所急、想顾客之所想
D.准确执行所承诺服务的能力
E.谦恭态度及赢得顾客信任的能力
A.设备、工具、人员和书面材料的外表
B.准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力
D.企业给予顾客的关心和体贴
A.对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性
B.准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力
D.企业给予顾客的关心和体贴
A.对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性
B.准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力
D.企业给予顾客的关心和体贴
公务员在交谈时，用眼睛凝视对方往往意味着他们说实在话，比较容易取得别人的信任。()
参考答案：错误
A．信息和项目；专业形象
B．信息和项目；企业形象
C．品种和数量；企业形象
D．品种和数量；专业形象
