题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户如果是手机端，要求我司帮忙申请京东介入，如何处理？（)
A.婉拒客户，引导客户登录电脑自行操作
B.告知客户不能帮其申请京东介入
C.反馈主管，让主管申请京东介入
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A.客服在线承诺发京东快递，但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票，客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇，但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
A.WEN页面
B.TV端
C.手机端
D.小度音响
先给出一组或多组相关的词，要求你在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。
论坛：博客：微博
A.京东：淘宝：天猫
B.手机：相机：DV
C.短信：飞信：微信
D.电视：电影：微电影
A.发送微信号码给顾客
B.让顾客提供微信，自行添加
C.告知顾客，只支持京东联系
D.打电话给顾客告诉客户自己的微信
E.手机发短信告诉客户自己的微信
A.落地页的主要内容应当与广告所推广的商品或服务一致
B.落地页必须在移动端适配，即必须适宜于在手机等移动设备中打开
C.落地页中不能有自动播放的音频、视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容
D.落地页不得在形式上抄袭、模仿知名网站(包括但不限于天猫、淘宝、京东等)以至于难以辨识其与该等网站的差别
客户完成交易后点击打印凭条，设备不打印，适当的处理办法为（)。
A.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
B.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态，如果是重新更换凭条纸
C.直接断定为设备硬件故障
D.进入后维护查看设备状态，如果凭条打印机显示故障，联系维保解决
