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[判断题]

业务开通、移机时限指自用户和电信业务经营者签订业务开通或移机协议起,到业务开通止所需要的时间。在不具备线路条件,并且也不具备施工条件的情况下,应在预受理时限内向用户说明。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
电话装机、移机时限指电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起,至装机、移机后能正常通话所需要的时间()
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第2题
电信业务经营者可以根据用户的特殊需要,约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题,但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。()
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第3题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户业务开通时限平均值()工作日,最长为35工作日。省内跨区业务可以在此基础上增加()工作日时限。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户业务开通时限平均值()工作日,最长为35工作日。省内跨区业务可以在此基础上增加()工作日时限。

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第4题
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善

根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

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第5题
移网三方资料核对需要对用户状态、基础业务开通状态、增值业务开通状态一致性进行对比()
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第6题
CM双向用户,CM猫指示灯正常,用户可上互联网但用户无法观看时移电视,可能的原因有()。

A.用户CM猫有问题

B.用户机顶盒未开通双向业务

C.时移电视频点(高频)损耗过大

D.时移电视点播服务器问题

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第7题
燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、()、办理部门和地点,提供多种方式接受用气申请。

A.服务公约

B.优质服务

C.服务承诺

D.办结时限

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第8题
办理更名、改号、移机、停机保号业务,用户积分不受影响()
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第9题
燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。

A.安全常识

B.优质服务

C.工作人员

D.收费标准

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第10题
电信业务中反向订制是指移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信,诱骗用户回复而产生订购关系,反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息,甚至群发一些不文明的语言,一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务()
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第11题
按次计费是指用户成功开通点播业务后,按实际点播按次数计收信息费()
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