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[判断题]
因柜面操作或系统缺陷等原因需人工退费的情况，由分行运营管理部通过数据调整单向总行运营管理部提出申请，总行运营管理部核实无误后，放开相关交易权限，分行再进行退费操作（）
答案
是
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A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
A.各种原因引起的下呼吸道分泌物潴留
B.某些头颈手术，因口腔插管影响手术操作
C.各种原因引起的呼吸衰竭或停止，需进行人工机械通气
D.由喉部炎症、肿瘤、外伤等引起的严重喉阻塞，呼吸困难较明显，而病因又不能很快解除时
A.因客户原因客户要求冲回账务的，各级机构不得为其办理
B.对于因客户停止服务且根据协议要求退费的(如对公存款账户销户时需退回部分账户维护费的情况)
C.通过大额支付系统、小额支付系统及行内汇划等途径办理电汇业务
D.通过隔日错账冲正对发生其他网点的错账交易进行冲正
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D.不知情定制客户主动要求进行双倍退费的
A.个人存款证明不能挂失，若无法提供已开立存款证明，不可以办理提前解冻，需等到冻结到期日日终，个人金融资产自动解除冻结。
B.个人存款证明仅作为客户本人在银行个人金融资产的证明，不能挂失，不得转让，不得为他人担保或作其它用途，也不能作为办理支取的凭据。
C.凭证作废交易只能在因打印机卡纸等操作故障发生时进行，不能因客户遗失等情况进行，需上传加盖作废章的个人存款证明。
D.客户遗失《个人资金冻结证明》凭证的，可申请挂失，柜面经理使用13301凭证管理交易对凭证进行挂失。此交易只针对旅游保证金证明，个人存款证明不能挂失。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡等类型。
