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第5题
正式沟通：是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公
函来往，组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。 下面属于正式沟通渠道的是()。
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A．小道消息
B．朋友聚会
C．食堂的午餐
D．员工会议
第8题
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。该组织存在的问题是（)。A．非正式沟通
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。该组织存在的问题是()。
A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B．正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整
C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
