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[判断题]

结账员在办理完客人的离店手续后,将客人交回的钥匙交客房服务中心。()

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第1题
离店结账手续办完后,接待员一定要记得将押金单或者信用卡及时还给客人。()
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第2题
搬运离店行李时,行李员一定与收银处和问询处联系,确认客人是否已结账并交回钥匙。()
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第3题
散客入住饭店后,导游员应做好的系列服务主要有()。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好,请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部

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第4题
对于饭店而言,客人通过转账支付房费的最大好处是()。

A.简化了客人离店或入住时的手续

B.显著减轻了财务人员的工作量

C.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源

D.对客人的信用状况有了全面了解

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第5题
信用卡结账完毕后,将账单第一页、信用卡收据中客人存根页及信用卡递还给客人。()
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第6题
为团队客人提供行李服务时,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第7题
我出口企业在办理完装运手续后均应当向进口商发出相应的装运通知。()

我出口企业在办理完装运手续后均应当向进口商发出相应的装运通知。( )

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第8题
若延期离店客人用房数为9间,预期离店客人用房数为15间,则延期离店客人百分比为15%。()
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第9题
ETA是指客人预计离店的时间。()
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第10题
某公司从新加坡进口一批香蕉,在办理完进口水果检疫审批手续后,公司决定将进口的数量由1吨减少为6000千克,按
照规定,该公司应该重新办理审批手续。( )
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第11题
2014年3月2日,甲、乙两公司签订了一份购买1000台微波炉的合同,约定由乙公司代办托运,货到付款。10
天后,甲公司与丙公司签订合同,将处于运输中的1000台微波炉转卖给丙公司。3月17日上述货物在运输途中遭遇泥石流,致使100台微波炉报废。 问:

如乙公司在办理完托运手续后即请求甲公司付款,甲公司应否付款?为什么?

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