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第3题
这几年，随着网络技术的不断成熟以及物流系统的不断完善，电子商务在积聚辐射、购 物便利、成本较低
等方面的优势显现，网上购物迅猛增长。2011年，网络零售总额占社会消费品零售总额的比例超过4％。面对巨大的市场，商家自然不甘落后，纷纷利用多种营销方式，吸引消费者的关注。而低价策略，成为电商最常用的营销手段。毋庸置疑，低价策略对于消费者来说是一种利好。然而，低价营销应该有个？‘度”，也就是守住诚信的底线。 这段文字意在说明：
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A.当前电子商务优势显现，网上购物迅猛增长
B.价格是影响消费者购物的主要因素
C.电商低价营销应守住诚信底线
D.消费者在享受低价利好的同时，要警惕网购陷阱。
第4题
神秘购物具有的 4 种基本形式是（)。A. 神秘购物者打神秘电话B.神秘购物者参观某个展览并快速
神秘购物具有的 4 种基本形式是()。
A. 神秘购物者打神秘电话
B.神秘购物者参观某个展览并快速地购买些东西
c. 神秘购物者造访某企业，根据事先准备好的手稿或方案与服务人员或销售代表谈话
D. 神秘购物者装做进行一次实际购买行为
E. 神秘购物者在实验室进行试验
第7题
某电商客户希望将本地的电商网站迁移至移动云，同时具备对Web服务的全面防护能力，（)是为满足客户需求的最优选择。
A.云主机+云主机安全
B.云主机+Web应用防护
C.云主机+态势感知
D.云主机+云防火墙
第8题
营销人员必须把他们自己看作利益提供者。例如，当一个购物者购买新鞋，她希望鞋子合脚并且走路没有障碍。这是顾客价值层级的哪个层级的例子？（)
A.纯有形商品
B.基本产品
C.附加产品
D.潜在产品
E.一般产品
第9题
内容电商包括内容运营和电商运营，以下关于内容电商的基本特征描述正确的是（）
A.以消费者为中心，内容作为链接商家和消费者的载体
B.快速变现
C.以内容为源动力内容电商是商家通过内容呈现，给消费者搭建一个消费场景，促进与消费者的信任关系建立
D.销售方式多样
第10题
生产决定消费，消费对生产具有反作用。下列陈述体现消费对生产具有反作用的是（）。 A.数字技术的发
生产决定消费，消费对生产具有反作用。下列陈述体现消费对生产具有反作用的是（）。
A.数字技术的发展，为人们提供了视听效果更完美的产品
B.随着收入水平的提高，旅游成为人们生活的一部分
C.网上购物不仅方便了消费者，而且降低了企业销售成本
D.人们对健康的关注，推动了绿色食品业的快速发展
第11题
你的网上买买买，国务院一直在关心!近日，国务院办公厅发文部署电商与快递协同发展，为你的网购快递保驾护航，更给“互联网+”注入新动力!下列说法错误的是？
A.智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划
B.制定实施绿色包装、减量包装标准
C.快递企业不能为快递服务车辆统一购买交通意外险
D.促进快递企业发展面向消费者的增值服务
