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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在处理投诉时，客户提出其他要求，客服人员应当（)。

A.直接拒绝

B.马上同意

C.尽力满足

D.忽视

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第1题

【单选题】现实生活中，人们常认为某些“现象”能预示吉凶。如“喜鹊当头叫，好事要来到”、“猪来是穷，狗来是富”等等。这些人（）。

A.将间接联系当成了直接联系

B.忽视了联系的条件性

C.忽视了联系的客观性

D.忽视了联系的普遍性

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第2题

【单选题】权力是指一个人影响另一个人的能力。其中强制性权力是建立在惧怕基础上，对不服从而产生消极的后果有惧怕。奖赏性权力是指人们服人们服从一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。法定性权力是指一个人通过组织正式层级结构中的职位所获得的权力。根据上述定义，下列各项中没有涉及到上述三种权力的是（）。

A.经理要求所有员工放弃假期在公司加班，虽然不情慝，但员工们都没有提出异议

B.四岁的小明发现，只要他给小朋友糖吃，小朋友就慝意和他玩，所以他经常从家里带糖在幼儿因与小朋友们分享

C.小刘在下斑途中被抢劫，看到歹徒只有一人，小刘决定反抗，但是当他看到歹徒拿出刀来，他又放弃了反抗的想法

D.小李在工作决策上与老王产生分歧。经过考虑后，小李认为老王的经验比他更丰富，处理过更多同类事务，所以决定听从老王的决策

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第3题

【单选题】政府的功能是满足人民的真正需要。除非政府知道人民真正需要什么，否则，政府就无法满足那些需要。言论自由能够确保政府官员听到这样的需求信息。因此，对于一个健康的国家来说，言论自由是必不可少的。如果以下陈述为真，哪一项不能削弱上述论证的结论？（）

A.言论自由对满足人民的需要是不充分的，良好的社会秩序也是不可缺少的

B.政府的正当功能不是去满足人民的需要，而是给人民提供平等的机会

C.政府官员是勤政爱民、尽职尽责的，他们已经知道人民需要什么且有什么不满

D.言论自由导致众声喧哗，容易破坏社会秩序，而良好的社会秩序是政府满足人民需要的先决条件

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第4题

公务员考试题库：拟给予乡镇人民政府领导人员撤职、开除处分的，应当先由（）向同级人民代表大会提出罢免建议。

A.同级人民代表大会常务委员会

B. 其他领导人

C. 本级人民政府

D. 上一级人民政府

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第5题

近年来，商家拒绝或推诿开具发票问题突出，主要集中在餐饮服务业、停车服务业及零售服务业。商家往往以“发票已开完”“消费金额过低”“过期不补开发票”等不正当理由拒开发票，引起消费者的不满。商家拒开发票（）

A . 属于应受法律制裁的抗税行为

B . 不符合税收固定性的特征

C . 会导致国家税款不能足额入库

D . 会造成国家增值税的流失

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第6题

【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰，质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”，这是从生产角度来定义的质量，即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出，质量是产品的适应性，强调产品要适合用户的使用需要，任何产品如果不能满足顾客需要，不管它多么符合产品标准，也不是好的质量，这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。（)，这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第7题

【单选题】某公司专门生产深受年轻人喜欢的高端智能手机，产品销路一直很好，但近段时间却出现了销售量明显下降的趋势,以下是公司职员和经理二人对销量下降原因的分析。公司职员：近段时间我们公司的产品销量明显下滑，这是由于我们生产的产品质量下降导致的。公司经理：产品销量下滑与产品质量没有关系，这是由于我们的产品缺乏市场竞争力。以下哪项如果为真，能对公司经理的观点提出质疑？（）

A.其他生产相同产品的公司均无缺乏市场竞争力之忧

B.产品质量下降导致其缺乏市场竞争力

C.高端智能手机在市场上一直处于供不应求的状态，而不是无销路

D.公司近段时间抓产品质量，产品质量有很大提升

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第8题

【单选题】继续犯，又称持续犯，指犯罪行为与该行为引起的不法状态在一定时间内处于继续状态的犯罪。据上述定义，下列行为属于继续犯的是（）。

A.孙某与有夫之妇张某存在不正当男女关系，被张某丈夫发现后，张某与孙某断绝了关系，孙某怀恨在心。两天之内先后将张某及其丈夫杀害

B.甲为了谋害乙，每天在食物中投放0.1g毒药，第五天，乙身亡

C.彭某为了勒索财物在9月8日将被害人赵某绑架，直至同年10月25日才迫于压力将赵某释放

D.王某在走私毒品的过程中，遇到边防人员的检查，王某以暴力方法抗拒检查

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