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[判断题]
对于客户反馈的对账不符信息，由对账中心或营业网点联系客户查清核实，对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或账的应按有关记账或调账流程处理。（)
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A.制作虚假对账单据或对账信息
B.造成对账单据丢失的
C.伪造存款人回执、与存款人勾结的
D.对账不符处理不及时
A.人行总中心
B.人行总中心或区域中心
C.总行或省级分行
D.省级分行
A.营业机构负责与客户签订对账协议
B.收集、整理、规范、保存账户信息
C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况
D.根据对账要求，及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收
向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后()内反馈对账回单
A.七日
B.五日
C.十日
A.余额对账是指向开户单位发放仅反映某一时点账户余额的对账单，开户单位凭以核对账务，但无需将对账结果反馈至本行的对账方式。
B.纸质对账单可通过营业机构柜面发送。
C.余额对账频率应每年至少一次，其中重点账户的余额对账频率至少每半年一次。
D.明细账对账频率由开户行与客户约定。
A.对账频率默认为银行频率，按季发送账单
B.对账方式默认为纸质账单委托投递
C.回单签章类型默认为使用预留印鉴、单位公章、财务专用章三者任一
D.邮寄地址(含邮编)默认为单位登记注册地址;邮寄联系人默认为单位财务负责人或联系人
A.系统内往来对账要指定专人负责
B.上、下级资金往来账户的明细核对至少季度进行一次
C.系统内往来对账不符的，运营主管(或有关负责人)要查明原因及时处理，并在系统内往来余额核对表上注明差错原因及处理结果
D.系统内往来对账，要严格坚持双人核对、互相监督的原则
A.选择“对账管理”模块进入“集中对账服务签约”菜单，柜员输入待对账账号和币种。
B.柜员对系统显示的客户信息进行核对，并依据企业提交的《要素表》录入有关信息。
C.柜员根据企业提交的协议和《要素表》，将对账方式选择为“网银”，对账周期选择为“默认”或“按月”，一般情况下选择“默认”，验印方式选择为“预留印鉴”。
D.录入第一个对账账号后，账单建立成功，同时生成账单号，柜员打印相应凭证，作为本人传票留存。指定账户只有一个的，录入的账号须为网银注册账户。指定账户有多个的，录入的第一个账号可为在签约行开立的任一账户。
