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内宾接待和外宾接待划分的根据是:国别。()

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第1题
在服务接待中,对外宾应热情些,对内宾则应冷淡些。()
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第2题
根据《浙江省党政机关厉行节约反对浪费实施细则》规定,下列表述正确的是:()

A、领导干部不得租用宾馆、酒店房间作为办公用房

B、接待外宾费用要尽量提高标准

C、可以用财政资金举办营利性文艺晚会

D、国产汽车质量还不过关,采购公车应当选用进口车

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第3题
接待内宾客人,对人须用敬称,尊称,下列称呼和问语中,不正确的是()

A.“请问尊姓大名”、“您贵姓”

B.“某教授”、“某经理”、“某书记”、“某同志”,“某先生”、“某小姐”

C.“请问贵庚”

D.“你叫啥子名字”

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第4题
如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发的前一天必须与()取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点

A.旅游团的游客

B.首站地陪

C.海外领队

D.组团社计调人员

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第5题
《学院公务接待管理办法》对外事接待陪餐人数作了明确规定:外宾超过5人的,超过部分中外人数原则上要在()以内安排
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第6题
下列对服务模式的描述,正确的有__()

A.客源结构是商务散客占绝大多数的话,饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式

B.饭店以接待会议团队宾客为主,采用楼层服务台模式更合适

C.经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多

D.客源结构是内宾,采用客房服务中心模式

E.客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式

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第7题
条例严格规定了适用公务接待的对象及标准,下列不能作为公务接待的是()

A.上级机关安排的外宾接待

B.招商引资接待

C.无公函的公务活动

D.党政干部的私人来访

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第8题
茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A.“中国茶文化传播大使”

B.“主人翁”

C.“民间外交官”

D.“中国传统礼仪官”

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第9题
博览会期间来访的内外宾团组,我们以提升中外来宾体验度和满意度为目标,围绕“迎、行、住、食、转”各环节,落实“一团一方案”,全面优化迎送、酒店、用车、联络官、VIP医疗保障等接待安排。()
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第10题
根据以下资料,回答下列各题: 2012年8月上海市接待外国游客主要客源地 (单位:人次)

根据以下资料,回答下列各题: 2012年8月上海市接待外国游客主要客源地 (单位:人次)

国别 8月

同比增长%

本年l—8月止累计

同比增长%

日本

99311

-4.97

812420

6.36

菲律宾

13014

4.56

105934

2.30

新加坡

11722

-4.25

107809

-5.24

泰国

4877

3.97

54966

-0.83

印尼

17837

78.82

74015

17.27

马来西亚

9877

-2.26

95625

-2.61

韩国

48456

-9.54

401319

-4.00

美国

47940

-7.O3

436526

-1.96

加拿大

10117

0.68

95940

3.58

英国

12253

-3.66

107626

0.54

法国

15312

-1.51

114387

0.28

德国

20130

-1.3

161246

2.49

意大利

9640

13.96

61721

9.10

俄罗斯

5751

1.07

53671

7.95

澳大利亚

10951

-0.65

107637

-0.33

新西兰

2197

6.19

17864

6.78

2011年8月,上海市接待日本游客数是新加坡游客数的()倍。

A.6.4

B.8.5

C.9.8

D.10.7

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