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[单选题]
下列选项中,属于客服人员硬实力打造内容的是()。
A.使用客服工具管理客户
B.微笑服务
C.了解产品的市场行情
D.做好客户的接待和登记流程
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A.使用客服工具管理客户
B.微笑服务
C.了解产品的市场行情
D.做好客户的接待和登记流程
A.紧紧围绕做大总量、做强实力、做出特色、后发赶超、同步小康一个总目标
B.始终抓好固定资产投资和招商引资两个关键
C.全力以赴推进新型工业化、推进山地特色城镇化、打造旅游产业升级版、发展山地现代高效农
D.大力实施大扶贫、大生态战略,推进全域旅游深入发展
E.打造山地特色新型城镇化先行示范区、内陆开放型经济新高地、绿色生态宜居城市
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A.建设富强人文健康新咸阳是“四强三领先”西部强市发展思路的完善提升
B.“富强”是物质基础,强调硬实力
C.“人文”是精神动力,强调软实力
D.“健康”是根本要求,强调持久力