首页 > 电商考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列选项中,属于客服人员硬实力打造内容的是()。

A.使用客服工具管理客户

B.微笑服务

C.了解产品的市场行情

D.做好客户的接待和登记流程

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下列选项中,属于客服人员硬实力打造内容的是()。”相关的问题
第1题
客户关系管理岗位人员的硬实力打造是指在服务过程中()。

A.注意自己的仪容仪表

B.使用礼貌用语

C.接打电话的礼仪

D.展现专业性的行为

点击查看答案
第2题
下列选项中,属于网店客服售后服务内容的是()。

A.退换货处理

B.折价

C.订单跟踪

D.中差评处理

点击查看答案
第3题
下列选项中,属于网店客服的工作流程内容的是()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.进店问候

点击查看答案
第4题
下列属于我市“一二四”攻坚战内容的有哪些?

A.紧紧围绕做大总量、做强实力、做出特色、后发赶超、同步小康一个总目标

B.始终抓好固定资产投资和招商引资两个关键

C.全力以赴推进新型工业化、推进山地特色城镇化、打造旅游产业升级版、发展山地现代高效农

D.大力实施大扶贫、大生态战略,推进全域旅游深入发展

E.打造山地特色新型城镇化先行示范区、内陆开放型经济新高地、绿色生态宜居城市

点击查看答案
第5题
客服提交创意时被拒,那么以下哪条是触发拒绝条件的创意内容()

A.XX{集成墙面加盟}0代理费用,投资万元,即可开店,{集成墙面加盟}省事省心更省力

B.XX{#DIYU#}[媒体力荐]{集成墙面竹木纤维价格}{集成墙面竹木纤维价格}

C.实力企业{集成墙面竹木纤维}生态只能,经验丰富,{集成墙面竹木纤维}10大墙饰口碑品牌,6大优势扶持

D.{304不锈钢管}供应商,发货迅速,全体员工倾心打造{304不锈钢管}优质品牌

点击查看答案
第6题
职业能力建设工作的重点是打造硬实力、优化软实力、增强吸 引力、扩大社会影响力。()
点击查看答案
第7题
以下选项属于售中客服工作内容的是()。

A.了解客户需求

B.订单跟踪

C.议价、催付

D.退换货处理

点击查看答案
第8题
下列选项中,属于在制品排查内容的是()

A.按计划查找现场的在制品

B.对工具进行盘点

C.查询人员配置

D.对在制品进行抽查

点击查看答案
第9题
下列选项中,属于打造爆款的核心要素的有()。

A.稳定货源

B.宝贝价值

C.相关形象

D.销售导向

点击查看答案
第10题
下列选项,对“建设富强人文健康新咸阳”目标解读正确的是()。

A.建设富强人文健康新咸阳是“四强三领先”西部强市发展思路的完善提升

B.“富强”是物质基础,强调硬实力

C.“人文”是精神动力,强调软实力

D.“健康”是根本要求,强调持久力

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改