A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
A.认真研读公文,弄清对方意图、问题的性质与实际情况
B.不得越权批办公文
C.批办公文的方式有多种,如电话沟通、现场办公、面谈等
D.要求加强协商,努力协调各方关系
A.认真研读公文,弄清对方意图、问题的性质与实际状况
B.不得越权批办公文
C.批办公文的方式有多种,如电话沟通、现场办公、面谈等
D.要求加强协同,努力协调各方面的关系
A.认真研读公文,弄清对方意图、问题的性质与实际状况
B.不得越权批办公文
C.批办公文的方式有多种,如电话沟通、现场办公、面谈等
D.要求加强协同,努力协调各方面的关系