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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

公共关系评估的作用不包括（)。

A.公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节

B.公共关系评估是开展后续公共关系的必要前提

C.公共关系评估是无法鼓舞士气和激励内部公众的形式

D.公共关系评估是有效提高公共关系部门效率的手段

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在20世纪50年代初，根据需求中心论的营销观念，企业开展营销活动的可控因素不包括()。

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第8题

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第10题

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第11题

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B.《原则宣言》

C.《公共关系手册》

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