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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

为某餐厅设计一个点菜系统。用户包括:消费者、店内服务人员、后厨系统、管理人员。要求:只允许店内

点餐、店内服务员有权限为消费者打折、后厨只负责上传今日菜品、管理人员负责给出价格,并需要根据今日所买菜品给出当日统计账单。

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第1题
菲茨西蒙斯(J.A.Fitzsimmons)等为那些想提高全面服务质量的餐厅开发了步行穿越调查法(Walk-Trough-Audit)。该方法的调查内容是依据什么设计的?()

A.服务质量维度

B.顾客的消费过程

C.前厅、后厅以及餐厅外部环境

D.产品、服务、环境等三个方面

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第2题
甲与朋友到餐厅吃饭,正准备点菜时,从餐厅门口进来三人,迅速为甲及朋友擦鞋后,向甲索要擦鞋费,甲
拒付。这三人的上述行为属于()

A.无因管理

B.不当得利

C.自助行为

D.侵权行为

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第3题
在“学生管理”数据库的基础上,使用查询设计器完成以下查询。 ①查询学生成绩,包括学生的姓名、课程名和成绩。

在“学生管理”数据库的基础上,使用查询设计器完成以下查询。

①查询学生成绩,包括学生的姓名、课程名和成绩。

②查询英语成绩不及格同学的资料,包括学生的姓名和成绩。

③求男女同学的平均年龄。

④创建一个查询,实现可以按照用户输入的姓名和课程名来查询某名学生某门课程的成绩。

⑤使用SQL设计窗体完成②、③题。

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第4题
某计算机系统提供224的分页式虚拟地址空间,页面尺寸为28,内存容量为218。假设用户程序中产生一个八进制的虚

某计算机系统提供224的分页式虚拟地址空间,页面尺寸为28,内存容量为218。假设用户程序中产生一个八进制的虚拟地址:11123456(8)(这里写在小括号里的“8”,表示该数是八进制的意思)。试问如何才能获取这个虚拟地址的物理地址?

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第5题
“E-mail”营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段”。E-mail营销有三个基本要素:基于用户许可,通过电子邮件传递信息,信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的E-mail营销。 根据上述定义,下列属于有效的E-mail营销的一项是()

A.小王2002年成为某品牌产品的会员,人会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息

B.小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C.小赵曾经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名、地址、身份,标题为:“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了

D.小高收到一封邮件,标题为:“免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解

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第6题
某餐厅开展“每消费50元送饮料一瓶”的活动,某办公室的职员一起去该餐厅吃饭,每人花费18元,餐厅赠
送了7瓶饮料。问去吃饭的人数可能是多少?

A. 17

B. 19

C. 21

D. 23

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第7题
某餐厅开展“每消费505己送饮料一瓶”的活动.某办公室的职员一起去该餐厅吃饭,每人花费18元,餐厅赠
送了7瓶饮料。问去吃饭的人数可能是多少?

A.17

B.19

C.21

D.23

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第8题
二、定义判断。每道题先绐出一个概念的定义,然后分别列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一
个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。

请开始答题:

66.E_mail营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E_mail营销有三个基本要素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的E_mail营销。

根据上述定义,下列属于有效的E_mail营销的一项是:

A.小王2002年成为某品牌产品的会员,该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物,入会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息

B.小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C.小赵曾经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名、地址、身份,标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了

D.小高收到一封邮件,标题为:“免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解

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第9题
二、定义判断(共10 题,每题0.8分,参考时限10分钟)。每道题先给出一个概念的定义,然后分别列出四种情况。要求你严格依据定义,从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。第 1 题 Email营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值 信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本要素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。根据上述定义,下列属于有效的Email营销的一项是()。

A.小王2002年成为某品牌产品的会员,该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物,入会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息

B.小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息,使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C.小赵曾经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名、地址、身份,标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了

D.小高收到一封邮件,标题为:“免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解

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第10题
以下说法正确的是()。

A.WWW全称为WorldWideWeb ,也简称Web或因特网

B.WWW是以HTML语言和HTTP协议为基础,能够提供具有一致的多媒体用户界面的Internet 信息浏览系统

C.按用户搜索方法来分,搜索引擎包括目录式和程序式

D.浏览器是一个对互联网上的信息资源进行搜集整理,然后供用户查询的系统

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