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[多选题]
下列关于客户的说法正确的是。（）
A.客户就是购买我们产品的组织或者个人
B.客户是接收我们产品的组织或者个人
C.下一道工序可以看作上一道工序的客户
D.时刻关注客户的需求和变化是做好质量管理的前提
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A.当5G客户完成值不低于基本目标时，得6分
B.完成值在[下限值，基本目标)之间时，在[60%分值，满分分值)间线性计分
C.完成值低于下限值，按照下限值目标完成率在(0，50%分值)间线性计分
D.5G权益融合客户数指标作为5G客户数指标的扣分项，若5G权益融合客户数完成值未达到考核目标，扣1分
A.一笔完整的结售汇帐务仅包括客户段账务
B.客户端账务的记账金额是根据总分平盘价记账的
C.平盘端账务的记账金额是根据成交价记账的
D.一笔完整的结售汇账务包含两部分:对客账务及平盘账务,共8条账务记录
A.生成的直方图中，可以同时包含“频率”和“累积百分率”
B.在进行分析前，需要使用VLOOKUP函数对数据进行分组
C.通过频数分析能够了解变量取值的状况及数据的分布特征
D.网店月总客户数为320人，其中女客户数为220人，则该月网店女客户频数为68.75%
多元细分的客户风险管理是商业银行信贷政策的一种，下列关于其主要内容有误的一项是()。
A．按客户所处行业细分
B．按客户社会经济成分细分
C．按组织形式和业务规模细分
D．按客户贡献度细分
关于上海市接待外国人主要客源地，下列说法不正确的是：
A.2012年1—7月，接待俄罗斯、澳大利亚两国游客分别为47920、96686人次
B.2012年1—7月，接待泰国游客比上年有所增加
C.2012年8月和l—8月同比均呈增长趋势的客源地有6个．
D.2012年l一7月，接待英国游客比新西兰游客多79706人次
A.炒菜时油锅起火，赶紧用水浇灭
B.将衣服打湿捂住口鼻，匍匐逃离现场
C.房间起火快速乘坐客用电梯逃生
D.用手捂住嘴巴快速奔逃
A.ROI(投产比)=交易额/直通车花费，投产比越高越好
B.ROI=平均客单价*转化率/平均点击收费
C.当直通车的ROI达到商品的“持平ROI”时，直通车花费刚好等于自然利润
D.持平ROI=1/利润率
下列说法中不正确的是一项是()。
A．证券公司自营业务必须以自己的名义进行
B．在证券交易中，代理客户买卖证券，从事中介业务的证券公司，必须是具有法人资格的证券经纪人
C．证券公司接受委托卖出的证券必须是客户证券账户上实有的证券
D．证券公司办理经纪业务时，可以接受客户的全权委托而决定证券买卖，选择证券种类，决定买卖证券的数量或者价格
A.社会化思维即是利用社会化媒体，口碑营销
B.利用社会化网络，众包协作
C.众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作
D.小米手机的产品研发，让用户深度参与，实际上也是一种众包模式
