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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

操作过程商品有异常需要找管理确认,将商品拿出了视频监控范围,确认返回之后需要注意什么事项?()

A.继续操作,发货

B.直接展示发货

C.重新刷后正常流程复核

D.重新刷新,包装还原后正常流程复核

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第1题
收银台打单销售需要注意的事项是()

A.在输入内将商品的后6位数条码输入

B.如果有不良品产品就会出现两行选择

C.查看销售的是不是2号仓商品,如果不是就选择第一个,是就选择第二个

D.收银前期先确认顾客是否有会员,提前输入会员号后在输入商品

E.因为提前输入商品在输入会员卡时会出现特价或是已经跳转活动的产品,将会恢复成原价

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第2题
小明在一家旗舰店购买了一款带有“极速退款”服务标识的商品,下单之后小明发现自己买贵了想申请退款,订单需要满足什么条件可以成功进行商家极速退款?()

A.非虚拟类商品

B.订单金额≤300元

C.在订单确认6小时内(含)申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款

D.订单金额≤200元

E.任何商品都可以

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第3题
商户审核通过了客户退货,消费者需要注意什么()?

A.商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在3日内将商品寄回并提交运单信息

B.消费者未提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请

C.商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款

D.让消费者寄回以后耐心等待即可

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第4题
客户李先生在拍摄短视频时,拍摄时需要注意的事项有哪些?()

A.视频最好不要有静止的封面图

B.视频中不要突出太多的商品内容信息

C.模特可以多宣导式传达和讲解商品信息

D.可以拍摄一些慢节奏风格的视频

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第5题
有数小程序审核需要注意的下列说法错误的是()

A.需要确认已在有数后台新建商品分类,且已导入商品

B.需要有公众号后小程序才可以审核

C.需要企业商家认证的小程序

D.需要确认是否有正常的【活动/商品】销售

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第6题
发货过程中需要注意哪些事项()

A.核对订单号核对备货位置

B.和物流公司交接清楚商品件数和商品箱数

C.核对完成之后让物流公司自己拉货

D.交接完成之后按照物流公司停车位置拉货装车

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第7题
在核对订单的时候,需要注意核对哪些信息?()

A.拍下的商品

B.确认收货地址

C.确认产品数量

D.确认快递

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第8题
交易确认:买方在交易平台中发现所需要的数据之后,向卖方发起交易要约,并对交易商品按价格进行
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第9题
客户进线反馈收到的包裹有少件情况,客服小云需要()。

A.查询订单商品是否有缺货未发

B.查询订单是否有分包发货

C.让客户提供收到的商品图片

D.找商品答疑查询发货视频

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第10题
提交服务单注意点的三确认,是哪三确认?()

A.客户信息确认

B.商品信息确认

C.返修类型、商品返回方式确认

D.金额确认

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