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[主观题]

公私联动营销的客户范围为集团性公司客户的中层以上管理人员、优势行业白领、优势行业专业人员

、优势行业在编员工。()

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第1题
通过跨机构商机推荐功能,建立了有效的上下联动营销工作机制,确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足,公私联动推动产品交叉销售,做到(),有效激励机构间及网点岗位间综合营销工作的开展

A.一点营销

B.联动服务

C.综合解决

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第2题
员工定制北极星公私联动二维码时,将联动营销机构修改为()可预设关键人信息,后续关键人可参与客推客活动

A.联动营销-机构部

B.联动营销-大客户部

C.联动营销-公司部

D.无

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第3题
以下是渠道联动提钻黏客的方式有()

A.落实个贷联动私行客户挖掘

B.善用财富类产品组合获客

C.深化公私联动

D.加强同业联动

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第4题
()为全行集团客户管理的牵头部门,客户范围覆盖公司客户与同业客户,业务覆盖公司条线、金融市场条线,归口全行集团客户的认定和管理

A.公司金融部

B.交易银行部

C.金融市场部

D.风险管理部

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第5题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,提高营销信息化水平的推进措施包括:()。

A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动

B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标

C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核

D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制

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第6题
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的业务范围包括公司面向个人市场、家庭市场、集团客户市场的()。

A.各类基础业务

B.增值业务

C.营销活动

D.以上皆是

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第7题
三层营销支持架构公私联动机制是指围绕客户对公、对私业务需求,发起商机互推,或组建跨条线、跨机构、跨产品的营销柔性团队,共享客户信息、拓展营销覆盖面、提升营销成效()
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第8题
产品试点推广时,试点信贷产品营销策略的实施方法有()。

A.加强分销渠道建设,健全营销载体功能

B.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系

C.注重关系营销,建立良好的客户关系

D.实施联动营销,提高核心竞争力

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第9题
企业法人单位个人金融业务拓展应重视加强联动营销,其中联动营销包括()

A.公私联动

B.私私联动

C.上下联动

D.区域联动

E.0

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第10题
核查集团账户退费,属于退费原因不正确的有()。

A.通过测试减免的名义实现营销活动优惠

B.冲减非我公司原因产生的欠费

C.系统原因导致计费错误

D.操作员业务差错导致客户账户欠费

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