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[判断题]

“服务营销”对营销打法的变化,是由单纯的比算营销向先服务再比算转变。()

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第1题
“服务营销”对营销意识的变化,是由原来直接的陌拜上门转变为先做服务预约而后再上门赴约,可以减少用户的抵触心理。()
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第2题
对营销者来说,单纯采用消极的静态防御,只保卫自己目前的市场和产品,是一种“营销近视症”。()

对营销者来说,单纯采用消极的静态防御,只保卫自己目前的市场和产品,是一种“营销近视症”。( )

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第3题
在金融市场调查中,可以从哪些方面对营销结果进行权衡()

A.调查内部各种账户的数量变化,以确定某项服务或产品的经营状况

B.调查外部因素对金融营销的影响

C.定期检查企业的市场形象

D.ABC皆可以

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第4题
服务营销计划是指服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化,制定的企业长期性、全局性规划,即企业在组织目标、资源和各种环境机会之间建立与保持一种可行的适应性的管理过程。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
随着互联网时代的加速和社会的“碎片化”,媒介也在不断发生着______,人们的阅读方式由传统的纸质载
体向多媒体互动阅读______。网络工具及“互联网+”时代的社群营销新形式,对当下出版业的发展以及出版社的营销变革产生了很大的影响。 填入画横线部分最恰当的一项是:

A.变换 转移

B.变幻 转化

C.变革 转型

D.变化 转变

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第6题
企业的营销服务是由()构成的体系。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

E.媒体服务

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第7题
在流量1.0时代,增长的路径发生了变化。随着基础设施的发展以及各类电商平台的兴起,营销和交易被大规模的转移到了线上,而服务则被割裂为线上和线下两个部分,以下哪一项是这一时期的广告营销产业极力追求并以此驱动业务增长的关键要素?()

A.品牌影响力提升

B.线上线下触点丰富

C.交易转化效率提升

D.营销、交易、服务全链线上化

E.获取更多的流量

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第8题
保险营销服务链条由线下快速转移至线上,国内保险普遍认为打通线下和线上的链条是至关重要的一步。()
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第9题
()是指产品或服务转移所通过途径,由参加者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费所有组织构成。

A.营销服务

B.营销过程

C.营销渠道

D.营销战略

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第10题
企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法,叫做(),这样的管理行为是一个持续的过程,根据市场需求的变化,各个要素本身和构成服务的整体组合要不断更新、改善。

A.持续改进

B.质量提升

C.转型升级

D.营销创新

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第11题
4Ps的理论缺陷包括营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较多,难以适应市场变化。()
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