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[多选题]

以下属于业务外包理论基础的包括( )。

A.战略联盟理论

B.核心能力理论

C.交易成本理论

D.委托代理理论

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第1题
以下属于销售外包的主要业务形式有( )。

A.特许经营

B.销售代理

C.呼叫中心

D.第三方物流

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第2题
三叶草组织结构中,根据业务需求及时增减的人员属于以下组织成员类型中的()。

A.高管人员

B.专业核心人员

C.外包人员

D.临时及兼职人员

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第3题
以下属于允许开展外包的收单业务环节有()。
以下属于允许开展外包的收单业务环节有()。

A.商户拓展

B.设备布放

C.设备维护

D.交易处理

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第4题
呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务,包括()
呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务,包括()

A.语音平台

B.网络中继

C.接入号码

D.座席终端

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第5题
关于反洗钱培训以下哪三种说法是对的?()

A.课堂培训是相对较好的选择,效果较网络教学要好

B.银行应评估是否让第三方或外包人员参与专门的反洗钱培训

C.为保证培训效果可以设置出勤,测试等功能

D.培训对象应包括业务操作人员

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第6题
以下属于收单行将强制专业化公司退出的情况有()。
以下属于收单行将强制专业化公司退出的情况有()。

A.专业化公司与不良客户勾结进行虚假交易活动

B.专业化公司泄露客户账号

C.因专业化公司行为给我行造成重大经济损失

D.专业化公司免费为我行提供收单业务外包服务

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第7题
企业物流外包的形式包括()

A.物流业务完全外包

B.物流业务部分外包

C.物流系统接管

D.物流系统剥离

E.物流业务管理外包

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第8题
单外包服务机构的外包业务(包括收入和成本)为机构的主营业务。()
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第9题
公司业务外包中的风险因素包括( )。

A.外包的资产专用性

B.外包中的不确定性

C.外包执行结果的测度

D.外包中业务的相互依赖性

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第10题
基于企业核心竞争力的业务外包主要包括: ()

A.临时性服务和工作的外包

B.子网公司的外包

C.企业人事外包

D.与竞争者合作式的外包

E.高利润业务的外包

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