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[单选题]
在装维服务过程中，用户对无线路由器的设置和故障处理的需求，装维人员和96480宽带专家应（)
A.对客户耐心解释，路由器不是我公司产品，应找卖家
B.委婉拒绝，不能简单粗暴的拒绝客户要求
C.联系无线路由器厂家上门帮用户解决
D.协助用户解决无线路由器问题
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A.对客户耐心解释，路由器不是我公司产品，应找卖家
B.委婉拒绝，不能简单粗暴的拒绝客户要求
C.联系无线路由器厂家上门帮用户解决
D.协助用户解决无线路由器问题
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更多“在装维服务过程中，用户对无线路由器的设置和故障处理的需求，装…”相关的问题
A、对
B、错
A.告知客户WiFi信号的“先天不足”及注意事项
B.告知客户智能网关的自带免费WiFi功能是有限的，仅支持小范围低速率连接
C.一分钱一分货，多投入，少烦恼，切勿贪图便宜、购买廉价低质量路由器
D.告知客户定期更改路由器密码，设置复杂密码防止蹭网
E.遇到一切问题，先重启，80%的问题重启后可解决，一周断电重启2-3次，可有效避免路由器挂死
A.需要妥善保管光猫、机顶盒，拆机的时候需要回收
B.不需要保管光猫、机顶盒
C.光猫、机顶盒可以随意更换
D.拆机不需要提供光猫
A.在用户室内作业时必须穿戴鞋套，农村场景可以穿一次性鞋套，避免弄脏用户室内环境。穿鞋套是强制性标准
B.在熔接尾纤、制作网线等工序时，必须使用垫布
C.因装维过程中产生的垃圾，在装维完成后，使用垃圾袋随身带走
D.装维垃圾不用打扫
A.给用户的电脑网卡做驱动更新
B.检查电脑有线网卡驱动和无线网卡驱动是否开启
C.把用户的电脑之前设置好的固定IP修改设置为动态IP，包括自动获取DNS
D.把用户的电脑之前设置好的动态IP修改设置为固定IP
A.互联网服务提供商提供的上网带宽
B.用户上网时鼠标、键盘的点击速度
C.家用路由器的传输速率
D.联网设备的接入方式和连接速度
