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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪句回复买家的话语较为得体?()

A.您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们48小时内就可以发货

B.嗯嗯亲亲,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,现在拍今天能发的

C.亲亲,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,马上就截止发货了

D.您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,我们48小时内就可以发货,赶紧拍吧

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第1题
以下哪句回复买家的话语较为得体?()

A.你脑子有问题吗,问这么白痴的问题

B.您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货

C.您到底还有多少问题要问啊

D.这个问题在宝贝描述里面写了,您自己看一下

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第2题
以下哪句回复买家的话语较为得体?

A.你到底还要问多少问题,还买不买

B.您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货

C.这个问题在宝贝描述里面写着了,自己看一下吧

D.你脑子有问题吗,问这么白痴的问题

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第3题
售前回复买家的语句中,以下哪个词语属于承诺给买家的问题?()

A.一般

B.尽量

C.备注

D.一定

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第4题
如果直播间的买家看不见商家回复,以下关于可能原因描述错误的是?()

A.部分私密回复只有被回复的买家自己在屏幕上能看到

B.目前直播间不支持买家查看商家回复功能

C.买家在PC端观看直播,目前买家仅在APP端可见商家回复

D.买家未使用最新版Alibaba.com观看直播,需升级至最新版才可见商家回复

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第5题
开启智能接待,能解决商家的哪些问题?以下说法错误的是()。

A.提升平均回复时间

B.提升买家二次回复率

C.解决因时差导致的沟通不畅

D.提升买家互动

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第6题
以下哪句创意标题文案对提升账户转化较为有帮助 B()

A.疫情当前,宅在家里不出门,不如来看看这家公司的装修图

B.装修不花冤枉钱,10秒快速出报价

C.最全的设计方案,在{区县}免费获取

D.急寻188位业主!0元设计,免费量房,点击报名

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第7题
以下属于促成交易的方法有()。

A.向客户介绍产品的卖点

B.顺水推舟,打包销售

C.买家不回复就一直催

D.和买家说一些没有的赠品促使其下单

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第8题
以下关于商品卡片自动回复功能的描述,不正确的是?()

A.商品卡片自动回复的消息是计算商家有效回复,有利于提高五分钟回复率

B.针对未设置的商品,可以设置一个统一的回复文案

C.商品卡片自动回复可帮助买家快速了解该商品的相关信息

D.当买家发送商品卡片时,将自动回复该商品近期被咨询的常见问题

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第9题
以下运营可以操作的是()。

A.未经批准联系买家要好评/去差评。

B.可以通过站内信message回复买家消息,但是不能主动联系买家。

C.出于营销或促销目的联系买家。

D.电话联系客户要求删除feedback。

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第10题
锤炼词语主要是从意义着手,要是话语表达得生动形象而且得体。()
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