首页 > 大学本科
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

确实没开发票的当天电话/千牛留言联系客户按照开票流程提供开票,并跟进撤销退款处理,如客户要求纸质发票并提供单号需跟进提供单号,若客户告知不需要发票了,在商品未拆封情况下可办理退货退款,联系客户修改退款类型为退货退款()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“确实没开发票的当天电话/千牛留言联系客户按照开票流程提供开票…”相关的问题
第1题
在天猫平台,一旦出现交易争议或者纠纷,出提供商品照片.发货单等相关物以外,还可以提供什么证据来即进行举证?()

A.千牛的聊天记录

B.支付宝交易记录

C.QQ聊天记录

D.电话聊天记录

点击查看答案
第2题
临近下班有一个客户找过来,情绪非常的激动,有投诉倾向,我们应该如何处理()

A.处理完毕再下班或电话沟通处理,沟通结果需旺旺留言说明

B.直接告知客户我们快要下班了,明天再处理

C.如确实当天不能给予明确处理结果的,安抚好客户并做好交接处理

D.第二天或之后每天跟进到客户的问题处理完才算完结

点击查看答案
第3题
买家联系需要更改地址后无有效回复我们该怎么做?()

A.先等客户回复再说

B.备注暂不发货客户需要改地址

C.留言询问客户正确地址

D.电话联系客户询问正确地址

点击查看答案
第4题
处理后台发票时,以下哪种情况需要给客户留言引导提供邮箱开电子发票()

A.客户订单金额超过一千,且与客服协商好了货到开增值税专票

B.批发客户金额在万元以上

C.客户在店铺买了2张钢化膜,未联系客服直接提交了发票申请

D.以上都需要

点击查看答案
第5题
当一款货物一直没有物流更新时,联系仓库核实,仓库告知此款没货,可以直接千牛上告知客户没货吗?()

A.可以

B.不可以

点击查看答案
第6题
天猫卖家工作台名称叫()。

A.京麦

B.天猫

C.千牛

D.淘宝

点击查看答案
第7题
千牛平台可供淘宝卖家,天猫商家,以及1688平台商家使用。()
点击查看答案
第8题
下列不属于常见的催付工具的有()。

A.短信

B.电话

C.千牛

D.微博

点击查看答案
第9题
在进行中、差评售后处理时,()是首选的沟通工具。

A.微信

B.千牛(旺旺)

C.电话

D.短信

点击查看答案
第10题
在淘宝网,如果想发布全新商品,需要()

A.身份认证

B.安装千牛工具

C.联系淘宝小二

D.缴纳保证金

点击查看答案
第11题
对于换货无货说法错误的有?()

A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货

B.换货无货,可默认退货处理

C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回

D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改