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[单选题]

悠滋小羊产品话术:亲活的纯山羊乳指的是()

A.羊乳小分子,更亲近母乳

B.源自母乳研究,更贴合母乳

C.活性益生菌,肠道好吸收

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A、羊乳小分子,更亲近母乳

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第1题
悠滋小羊首创乳源二代OPO亲活羊乳配方,与上一代OPO相比,其中SN-2含量达52%()
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第2题
金领冠悠滋小羊全段位添加(),不含白砂糖和香精

A.玉米糖浆

B.葡萄糖浆固体

C.全乳糖

D.麦芽糊精

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第3题
正确操作流程,话术:亲,这边已联系快递截回,退回后给您处理退款哦,麻烦亲申请一下退货退款,原

A.A.对

B.B.错

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第4题
未发货的,客户联系客服申请退款,话术:亲,麻烦您申请一下仅退款,原因选择其他/协商一致,这边极速给您处理退款哦。()
未发货的,客户联系客服申请退款,话术:亲,麻烦您申请一下仅退款,原因选择其他/协商一致,这边极速给您处理退款哦。()

A.对

B.错

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第5题
客服的态度和话术很重要,以下()是客服不应该说的。

A.亲的货被快递弄丢了,你自己联系快递解决吧

B.另三个选项都是

C.这不是我的问题,我没办法

D.你买的东西不够多,没资格领取赠品

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第6题
在产品推荐简易话术模板中,“三讲”指的是()。

A.讲数据

B.讲故事

C.讲案例

D.讲结果

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第7题
2019年中国移动安防产品重点推出哪个品牌?()

A.移动看家

B.和目

C.和家固话

D.和家亲

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第8题
商山四皓指的是() 。

A.东园公唐秉

B.夏黄公崔广

C.绮里季吴实

D.甪里先生周术

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第9题
通过大量模拟使用产品场景,激发观众购买需求是哪类话术?()

A.锁客话术

B.举证话术

C.留客话术

D.催单话术

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第10题
FAB产品推荐话术中的“B”是指什么()。

A.特征

B.利益

C.优势

D.证据

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第11题
用数据说明已有多少消费者购买了产品是产品销售话术中的()。

A.特点

B.优点

C.好处

D.证据

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