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[填空题]
高品质服务专项攻坚2.0将优化公众客户和政企客户的投诉/报障工单流程，实现（）处理，让各级专业线深度参与服务生产流程。
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D.良好环境
A.建立营商环境考核评价机制
B.开展公众质询
C.实施专项巡察
D.公开通报曝光·E严肃查处追责
A.持续提供高品质的服务
B.迅速响应的需求
C.从内心尊重和关心客户
D.不问责任，先帮客户解决问题
A公共服务是完全免费的
B公共服务是由公共财政支撑的
C公共服务是面向公众、服务公众的
D公共服务具有均等化的特征
