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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

变通天天胶囊一句话关联话术()

A.您排便情况怎样

B.感觉肚子有存货,排便不净感

C.您排便困难吗

D.排便时间长吗

答案
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D、排便时间长吗

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第1题
以下对“一句话”营销话术理解错误的是()。

A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求

D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术

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第2题
4G升级5G:一句话卖点话术(客户无换机换资需求)是:每月低至20元即可领取爱优腾会员,还额外多得4个G的流量,是否正确()
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第3题
4G升级5G:一句话卖点话术(客户有换机换资需求)是:明星5G低至千余元,网速比4G快8倍,年内5G网络全省覆盖,4G升级5G,购机直降最高5330,是否正确()
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第4题
在对客户做营销沟通的时候,必须要遵循“黄金开场15秒”法则,即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。()
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第5题
“给您拿2罐吧”该话术属于直接法 ( 正确率 : 89%)()
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第6题
正确操作流程,话术:亲,这边已联系快递截回,退回后给您处理退款哦,麻烦亲申请一下退货退款,原

A.A.对

B.B.错

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第7题
未发货的,客户联系客服申请退款,话术:亲,麻烦您申请一下仅退款,原因选择其他/协商一致,这边极速给您处理退款哦。()
未发货的,客户联系客服申请退款,话术:亲,麻烦您申请一下仅退款,原因选择其他/协商一致,这边极速给您处理退款哦。()

A.对

B.错

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第8题
关于“澄清异议”,以下哪些话术表达是恰当的()。

A.如果我没有理解错的话,您是担心......

B.我是否可以这样理解,您觉得真正的问题是……

C.从另外一个角度来看,这个问题是......

D.您觉得哪个方案更适合您呢?

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第9题
以下话术体现Apologize(道歉)的有 1./1()

A.非常抱歉给您造成不便

B.如果是这件事情发生在我的身上,我也会觉得很不方便

C.我们马上安排同事到您房间处理

D.非常抱歉让您有这样不愉快的经历

E.我很能理解您现在的心情

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第10题
以下保险话术不属于炒停的是()

A.这个保险您不买马上就停售了,想买都买不到了

B.今天不参加,明天就不能办理了

C.市面上所有的保险您都不用再买了

D.办理保险有助于提额

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第11题
以下话术错误的有()。

A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障

B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障

C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务

D.我们京东会派人上门收取材料

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