题目内容
（请给出正确答案）
A.引导客户联系寄方核实确认是否发出
B.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要素，可发起信息不符工单跟进
C.如客户无法提供，仍需引导客户联系卖家
D.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要求，可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进
答案
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A.收到的物品与宣传不符，功能欠缺甚至是残次品
B.商家提供虚假信息，收钱不发货，骗取钱财
C.虚假促销，消费者难以享受实惠
D.卖出的东西不开具发票或相关凭证，不负责售后服务，导致退换困难
A.10元现金赔付
B.10元猫超卡赔付
C.一跟到底工单(未签收)
D.物流核实-时效催促-查件催派送
E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)
A.升级至手机通讯绿色通道
B.升级至成都二线组
C.升级至手机通讯缺货
D.升级至主管
A.建单网名一般默认为店铺名称或者客户公司名称
B.订单审核是由财务审核，遇到完成状态需要驳回需要联系财务驳回
C.如有特殊要求，需要在备注一栏描述情况
D.如果快递单号已出，客户退款，需要及时联系快递拦截退回
E.对于多发的货物，需要及时联系客户补货或者及时追回
A.申请人曾在我司有信贷关系，但已结清
B.还款记录中单次逾期天数不超过15天
C.近6月还款天数不超过5天
D.结清再贷客户若不在申请贷款的城市工作或生活，只要符合政策规定也可再次申请
