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[判断题]

基南家小明因为某质量售后问题,与消费者达成协议退货退款,涉及追货费小明说应该由消费者承担,并在售后退教里面直接减去了运费,请何商蒙小明的行为是否正确?()

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第1题
下述哪几种情况可以判定为是商家的责任,运费可由商家承担?()
A.消费者提供图片证明商品明显有质量或者商家方责任的问题,商家没有退过运费

B.用户售后申请原因是商家方责任,例如错发漏发,商家同意退货退款,且商家没有表示运费谁承担,商家没有退过运费,同时消费者也是没有提供相关凭证

C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好

D.消费者提供凭证,但是凭证无法明确判定商家责任,商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题

E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等),只要商家同意

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第2题
①消费者使用过程中出现很多问题②产品口碑严重下降③某企业销售质量不达标的产品④企业难以维持经营

①消费者使用过程中出现很多问题

②产品口碑严重下降

③某企业销售质量不达标的产品

④企业难以维持经营,被其他企业收购

⑤产品的销售量下降很快

A.③①②④⑤

B.④③①⑤②

C.①③②⑤④

D.③①②⑤④

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第3题
当消费者因为产品质量等售后问题找到商家时,客服应该首先()处理。

A.赔偿

B.送优惠券

C.赔礼道歉

D.提解决方案

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第4题
张某为公司采买办公家具,送货后因产品质量问题与商家产生争议,难以达成共识,张某投诉至商场,商场客服可依据《消费者权益保护法》就此售后问题进行处理()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
消费者监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 根据上述定义,
下列行为不属于消费者监督权范围的是:

A.出租车司机小李因为拒载乘客遭到投诉

B.小王发现自己买回的鞋子左右脚的尺码不一致,要求退换遭到拒绝,小王立即向消费者协会投诉

C.小赵发现某超市的电梯存在安全隐患,立即报告给相关部门

D.一家理发店为了争抢客源。向消费者宣称对手的染发水质量有问题

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第6题
以下哪些情况,升级工单时需要打标外投四级?()

A.消费者告知自己是微博百万粉丝大V,因售后问题处理结果不满而投诉

B.消费者告知已经联系x电视台曝光,提供发送邮件的凭证

C.消费者告知已经发送邮件给“拼多多公司老板”并提供邮件发送截图

D.消费者反馈购买的某商品涉及政治敏感问题

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第7题
下面哪幅著名的裸体画作品因为引起巨大争议而被涂改?()

A.达芬奇《丽达与天鹅》

B.波提切利《维纳斯的诞生》

C.米开朗基罗西斯庭天顶画

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第8题
根据《2015-2024的农业展望》报告,发展中国家对粮食的需求将会发生重大变化。因为随着人口、人均收入
和城镇化的弊端扩大,对食品的需求也将增加。收入的提高将促进消费者的饮食进一步多样化,尤其是增加相对于淀粉类食物的动物蛋白的消费。 由此可以推出:

A.发展中国家今后必须面对肥胖以及其他与饮食相关的疾病问题

B.随着收入的提高,发展中国家对生活质量的要求将与日俱增

C.如果消费者饮食进一步多样化,就会引起主粮作物价格下降

D.肉类和奶制品的需求会进一步增加,其价格可能会一路攀升

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第9题
小明家四周多高层建筑,而有种建筑物使他特别感到不舒服,因为它的墙面是()。A、马赛克墙面B、混

A.A.马赛克墙面

B.B.混凝土墙面

C.C.玻璃墙面

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第10题
下列学者对对构建市民社会理论有重大贡献的是()。

A.罗伯特.普特南

B.马基雅维利

C.达尔

D.查尔斯.泰勒

E.哈贝马斯

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第11题
某服装厂与某纺织厂签订了一份购销合同,约定纺织厂向服装厂供给纯毛衣料100万米,按纺织厂提供的样品交货,纺织厂交货经服装厂验收后,服装厂即将衣料加工成衣服销售。后购买衣服的消费者反映衣料的质量有问题。经过检验,纺织厂提供的样品是含有8%涤纶的衣料,纺织厂亦是按该样品向服装厂交货的。本案的性质应如何认定?()

A.重大误解

B.民事欺诈

C.违约行为

D.侵权行为

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