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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项不是导游人员在接待宗教旅游团时应注意的服务事项()。

A.知识准备

B.合理安排行程

C.尊重习惯信仰

D.克服畏难情绪

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第1题
以下哪项不是讲解员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第2题
计调员在承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划时,应做()工作。

A.向各地接社发出计划

B.向本社接待部派导游

C.落实和确认各地订房订车订餐订娱乐票等

D.落实和确认旅游团成员的职务

E.落实和确认往返交通工具

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第3题
地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
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第4题
“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。()
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第5题
全陪是指受()委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。
全陪是指受()委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。

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第6题
某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间,随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金,他应当依据《中华人民共和国旅游法》的规定及时向()报告。

A.旅游主管部门

B.检查机关

C.公安机关

D.旅游协会

E.导游协会

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第7题
地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。()
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第8题
接待计划是导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的指导原则。()
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第9题
当景区景点导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。

A.主动与旅游者沟通

B.认真倾听,适时反驳

C.核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补

D.继续做好服务工作

E.必要时,请旅游团带团导游进行调解

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第10题
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接时应做好的工作有()

A.向对方通报旅游团实到人数

B.向对方介绍旅游团概况

C.向对方介绍游客的性格特征

D.转达游客的要求,意见和建议

E.与对方约定旅游团整个行程的商谈时间

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第11题
依据《导游人员管理条例》,导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者()的紧急倩形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A.财产安全或者人身安全

B.财产安全和人身安全

C.人身安全

D.财产安全

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