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题目内容 (请给出正确答案)
[填空题]

全视野要客提供655家集团及名单客户不同级别自然客户的“()”、“()”、“()”、逾期欠费及“()”等数据展示,支持按照行业、集团客户、自然客户维度下钻,一点看全自然客户所属行业、客户经理、累计收入、在网用户等重点内容。

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第1题
以下哪些集客故障达到集团重大故障标准()
A.同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)

B.单条跨省集团客户AAA级业务全阻超过6小时(含)

C.由于线路劣化等原因,造成单个跨省集团客户AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,如误码率大于10E-6或丢包率大于3%或频繁瞬断(1小时内出现5次及以上)超过12个小时(含)

D.同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)

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第2题
物联网客户实行名单制管理,每个客户均对应专属客户经理及售前支持人员。()
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第3题
快速安检产品为凤凰知音白金卡、金卡、银卡以及集团要客提供机场快速安检通道服务()
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第4题
报备教育局项目,服务商需要提供哪些资料()。

A.已认证的区县教育局全称及企业微信id,并附上认证截图

B.服务商的全称及企业微信id

C.区县教育局下属中小学校总数

D.将区县教育局发文扫描件及全量学校名单扫描件整理成PDF文件,作为邮件附件发送

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第5题
结算与现金管理产品主要包括以下项目:Ⅰ、支付结算Ⅱ、代理业务Ⅲ、代客理财及贵金属买卖业务Ⅳ、集团客户资金管理()。

A.Ⅰ,Ⅲ

B.Ⅲ

C.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

D.Ⅳ

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第6题
个人客户分析与精准营销应用平台精准营销功能主要针对目标客群提供营销任务创建、商机发布、商机执行、营销反馈和成效评估的全流程线上闭环管理功能。()
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,车站要制定应急预
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,车站要制定应急预

案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有客流高度聚集可能影响安全秩序时,应及时启动()。

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第8题
混合包即家客包+集客包的组合:重要区域(聚焦弱势片区及业务发展不佳的区域),重点聚焦家庭市场拓展、新增有效集团、集团成员综合捆绑率、易携用户维系、重点客户赢回(漫入、二卡、赢回)等其他重点工作。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
录入追缴名单的车辆应提供信息包括()ETC卡及OBU信息(ETC客户)、逃费类型、其他证据信息、验证享受优免情况等。

A.车辆基本信息

B.原始交易流水

C.稽核确认的通行记录

D.车辆行驶证

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第10题
私密性高但依赖性低的客户,更喜欢哪种金融服务方式()A.语音建议B.理财师应提供选择性方案C.全

私密性高但依赖性低的客户,更喜欢哪种金融服务方式()

A.语音建议

B.理财师应提供选择性方案

C.全权委托代客操作

D.自动化服务系统

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第11题
网服的质量分析工作要面向客户,根据业务网络服务级别的要求,向客户提供业务运行情况分析报告,AAA级集团客户业务多久提供()

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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