题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
倾听的技能不包括（)。
A、不要轻易把病人的话打断，让他把话说完
B、注意跟踪并探索病人在谈话中流露出的一些可能很有意义的线索
C、在病人说话时，不要做出任何表示
D、以开放式的方式对病人发问
E、运用反应式的回答
答案
C
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A、不要轻易把病人的话打断，让他把话说完
B、注意跟踪并探索病人在谈话中流露出的一些可能很有意义的线索
C、在病人说话时，不要做出任何表示
D、以开放式的方式对病人发问
E、运用反应式的回答
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A.专心地听对方讲话，不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。
C.对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声
D.充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E.不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
A.服务人员与服务对象呈45°角面对
B.服务人员对所理解的内容要做出相应的反应
C.服务人员不要轻易打断服务对象的谈话
D.服务人员不要轻易对谈话内容做出判断
E.服务人员身体呈开放、放松的姿势
A.引导发言，使大家把情况和观点充分讲出来
B. 注意倾听来自不同方面的发言
C. 认真记录，多听少说，不轻易做出倾向性的表态
D. 如果有条件，要把领导干部和一般群众分开
B、站在客户的立场专注倾听客户的需求、目标，适时地向客户确认您了解的是不是就是他想表达的，这种诚挚专注的态度能激起客户讲出他更多内心的想法。
C、只听自己想听的或是以自己的价值观判断客户的想法。
D、对客户所说的话，不要表现防卫的态度
A.管理工作容易陷入僵局或遭到失败
B.管理工作中应该注重影响力的塑造
C.不要限制自己的思维，更不要在传统目光的审视下止步不前
D.突发事件往往引起人们的警觉
A.王二是这条街的人看着他发达起来的。——《异秉》(二)(1980年)
B.萧胜跟着爸爸到口外去。——《黄油烙饼》(1980年)
C.一缶客茶，半支素竹，主人的深情。——《复仇》(1941年)
D.明海出家已经四年了。——《受戒》(1980年)
