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[判断题]
由FBA配送的订单，不论是因为物流问题还是产品质量问题而导致的负面客诉（feedback，review），亚马逊都是可以帮助成功删除（）
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否
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A.提高listing排名，帮助买家抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额
B.FBA仓库可以为卖家头程提供货运清关服务
C.帮助买家减少了配送的时间。有利于买家更快收到货
D.FBA退货地址可以填写国内地址，让退货产品邮寄到国内
A.快运部；转运运输管理部
B.配送部；终端管理部
C.配送部；分拣中心管理部
D.快运部；转运中心
A.10元现金赔付
B.10元猫超卡赔付
C.一跟到底工单(未签收)
D.物流核实-时效催促-查件催派送
E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)
A.待发货： 订单已成功导入，商家正在通知快递公司取件
B.商家已发货：下单成功待商家发货
C.在途运输中：物流信息持续更新，商品在途运输
D.商品派送中：商品已经达到站点，由配送员开始进行派送
A.根据我们的退货政策，对于买家无法退货但发生退款的商品，除非退货原因应由亚马逊负责，否则亚马逊不承担赔偿责任
B.对于您直接向买家发放的任何退款，亚马逊还会就此为您提供赔偿
C.买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈
D.如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损(在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏)，您可能有资格获取全额或部分赔偿
物流ABC作业成本计算法
某配送中心接到甲、乙两个零售商店的货物订单，甲、乙两个商店均同时订购某种商品，总订货量相同，且均按经济批量进货，但每月进货批次与批量不同。
现已知配送中心该种商品储存单位为箱，每箱装单件10个。且配送中心各配货作业环节成本财务管理人员已作分解，如下表所示：
| 作业内容 | 各作业环节单位成本 | 说明 | |
| 分拣 | 散件 | 0.08元/个 | |
| 箱 | 0.12元/箱 | ||
| 大型 | 0.35元/个 | ||
| 次数 | 0.50元/次 | ||
| 准备 | 0.06元/次 | ||
| 检验 | 散件 | 0.07元/个 | |
| 箱 | 0.15元/箱 | ||
| 捆包 | 散件 | 2元/件 | |
| 厂家原箱 | 0.37元/件 | ||
| 台车 | 0.65元/件 | ||
| 贴标签 | 0.07元/个 |
问题：试用物流ABC作业成本计算法计算比较甲、乙两个商店的订单货物配货作业成本。
某物流公司面向5个连锁超市门店的配送资源计划(DRPⅡ)
某物流公司承担了某配送中心给该城市内5个连锁超市门店配送的运输业务。该物流公司有4台2吨卡车和2台4吨卡车两种车辆可供使用。根据各超市门店的订货要求，配送中心必须每天上午8:00在接到超市门店的订单后进行货物组配，下午6:00前配送中心必须把所配货物送到各连锁超市。5个连锁超市门店其配送路线网络、配送中心与各超市门店的距离以及超市门店间的距离如下图与表所示，现已知某天各超市门店的需求量如下表所示。
问题：
青岛海信集团物流一体化整合方案
海信集团在总结长期经营和市场运作过程中存在的不足时，深刻意识到增加企业效益的重要的利润来源之一是优化整合企业采购、销售的整个过程。在海信集团现代物流整合项目的招标中，兰剑物流科技技压群雄，承接了此项整合任务的设计和实施，并为其开发海信化物流信息平台，以“信息管理带动物流管理”。
兰剑物流科技经过实地考察，再结合海信实际情况和具体要求，提供了建立准时制采购、生产、配送的一体化物流系统解决方案：将海信销售体系与物流体系分离，三大子公司的物流业务流程合并，统一由物流推进部运作。销售过程中所发生的各种订单和业务处理都要通过海信物流信息系统平台处理，物流推进部根据信息平台数据，结合各地3PL的运输能力，有效地调度货物配送。同时各子公司营销机构都可以通过物流信息平台直观、实时地了解仓储和销售情况，并做到准确、快速反馈，因此信息平台将成为海信集团的主要“承重结构”。
通过物流系统整合，使海信集团的缺货损失费用减少了8000万～1.2亿元，资金周转速率提高20%，流动资金减少4000万元，同时增强了海信对用户的承诺的可靠性，提高了服务的可信度，扩大了市场的占有率，提升了企业形象。
结合案例，请回答以下问题：
某医药食品配送中心作业流程
某医药食品配送中心主要经营中药材饮片加工及药品保健品配送，该配送中心的物流设备情况如下表所示。
| 某医药食品配送中心物流设备概况 | |||
| 编号 | 物流设备 | 数量 | |
| 1 | 托盘储存货架 | 1688储位 | |
| 2 | 数位显示重力式货架 | 540储位 | |
| 3 | 少量品拣货轻型货架 | 补充用 | 640储位 |
| 拣货用 | 640储位 | ||
| 集货用 | 120储位 | ||
| 4 | 电脑辅助拣货台车 | 7台 | |
| 5 | 少量品保管用重力式货架 | 288储位 | |
| 6 | 检品捆包线 | 12条 | |
| 7 | 出货路线别分类线 | 3条 | |
| 8 | 手动分类线 | 6条 |
该配送中心在库配送商品约有1200个品种，尖峰出货量达每天185000个包装单位的医药品，为配合如此庞大的作业量，以及提供高效率、优质的物流服务，作业系统采取自动信息控制与人工控制的弹性组合，以下是各拣货区域作业方式的概况。
1．托盘储存货架拣货区——以箱为包装单位的拣货出库
将由工厂进货的整托盘商品以升降叉车放于托盘货架上保管，少量成箱进货的商品保管于重力式货架上。大批订购的商品不经过储存保管，而是直接以箱为单位利用输送机送往出货区，同时也可以直接补货至数位显示货架拣货区内。这一区域的拣货，采取事先将拣货商品及数量打在标签上，并将标签加贴在商品上指示拣货的方式指示拣货。
2．数位显示货架拣货区——以单件为包装单位的拣货出库
商品置于重力式货架上，各类商品储位上装设有指示拣取数量的数字显示装置，作业人员在所负责的区域内依显示器上所指示的数量拣取商品放入输送机上的篮子里，之后按下确认键，表示该商品已被拣取。当该区内所有需拣取商品完成，篮子就往下一个作业员负责区域移动。最后拣完的篮子就送往少批量商品拣货区，空纸箱由上层的输送机回收，送往捆包区。这一区域主要完成多品种、中少批量的拣货工作，采取按单份订单拣货和通过数位显示辅助拣货。
3．少批量商品拣货区——以单件为包装单位的拣货出库
商品保管于轻型货架及重力式货架上，应用电脑辅助拣货台拣货，拣货信息通过软盘输入拣货台车上的电脑，荧屏上显示货架布置及拣取位置的分布情形，拣货人员依荧屏指示至拣取位置拣取商品，扫读条码，并依照各订单需求数量分别投入8个订单格位塑胶袋内。完成拣货的袋子，暂存于集货用的轻型储架上，等待上一区域内相对应订单拣货篮由输送机送达时，加以集合送到检查捆包区。这一区域负责拣取小批量、小体积商品，所以采用电脑辅助台车拣货。
问题：
