题目内容
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[单选题]
“新建互联网意向单转外呼的线上流程，意向单统一甩单至全客平台，全客自动派单外呼工单，数据回传全客实现闭环”，以上场景主要采用ESIA的哪个方法优化流程？（）
A.删除（E）
B.简化（S）
C.集成（I）
D.自动化、数字化（A）
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A.客服需要优先安抚客户2次
B.若安抚无效用户坚持索要地址，可以根据流程提供
C.若安抚无效用户坚持索要地址，客服坚决不能提供
D.此类事件需要打标外投三级升级工单
A.意向单可完成审单后转码上购上门处理，由派送员完成选号和开户
B.意向单可后台选号，完成选号后自动转正式单
C.意向单可批量推送选号提示短信，用户点击短信链接转到选号界面，完成选号后自动转正式单
D.意向单可直接转物流配送，由快递公司寄送到用户手中
