题目内容
（请给出正确答案）
A.学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
B.学员表示注册手机被其母亲使用，故无法接受验证码，客服可直接反馈小二线处理
C.学员注册手机号来电表示修改手机号收不到验证码，客服可直接转小二线处理
D.体验学员来电表示手机停机了，要求修改手机号，客服可转小二线处理
答案
A、学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
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B、政企BOSS：移动云业务账号口令申请、客户管理(移动云业务暂停、恢复、注销、计费出账等)、计费出账
C、通过移动云门户进行免费资源的审批
D、通过集客大厅可以查询到免费资源的审批流程
A.稿件修改时应尽量尊重原作风格
B.“文责自负”说明文章的观点属于作者的私事，编辑因而无权改动作者的稿子
C.对于网站已经发布的错误稿子，只要撤下就可以了
D.对于网站已经发布的错误稿子，除了撤下，还要加事后更正和说明
A.退稿信的主要内容是要说明稿件未能采用的原因
B.退稿信的内容应包括修改的意见或建议
C.对于退稿的原因，应诚恳坦率地说明，不能敷衍搪塞
D.对于因出版范围不合而不能出版的稿件，应力所能及地帮助作者改投其他出版单位
E.退稿信一般由初审者撰写，以出版单位名义发出
A.无法直接更改，手机号是唯一标识，可以把这个学员标记为失效后，再重新录入正确的学员信息
B.联系技术支持人员进行修改
C.点击学员编辑即可修改手机号码
D.无法修改，没有补救措施
A.对于触发预警的业务，在审核流程结束之前，业务归属机构在EK80登记簿中无法查到该笔来账
B.当EK80中“自动处理信息”字段显示：触发反洗钱敏感名单，待确认(预警编号XXX)，说明这笔来账已经命中反洗钱敏感名单并且完成了审核
C.当EK80中“自动处理信息”字段显示：触发反洗钱敏感名单，待确认(预警编号XXX)，说明这笔来账已经命中反洗钱敏感名单并且审核流程未结束
D.对于终审结果为“确认预警”的跨境人民币来账，需人工完成退汇操作
A.修改中征码等基础信息，需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单，并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确
B.由于人为原因或系统问题导致的欠息，应先删除公贷系统逾期记录，再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息
C.对于未结清业务，在公贷系统风险分类未调整的情况下，我行可以根据客户请求，单独调整企业征信系统内贷款分类状态
D.对于已结清的业务，如公贷系统不能调整分类为正常类，可以申请删除已结清业务的征信记录
