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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪一项不属于基金客户服务的流程()。

A.基金的登记注册

B.基金的服务宣传与推介

C.基金的投资跟踪与评价

D.基金客户档案管理与保密

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第1题
下列哪一项不属于基金投资跟踪与评价的内容()

A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问

B.做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见

C.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度,在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会

D.建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为

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第2题
办理企业网银开通业务,可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务?()

A.“[660033]企业网银交易限额管理”

B.“[660028]企业网银操作员管理”

C.“[660020]企业网银客户签约”

D.“[660029]企业审核流程管理”

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第3题
在向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品与服务所涉与的各种风险要向客户进行充分的提示。下列选项中,哪一项不属于应当提示的畴()。

A.操作风险

B.法律风险

C.政策风险

D.市场风险

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第4题
以下哪一项不属于客户关系管理要素()。

A.在吸引新客户的同时留住老客户

B.开发客户的消费潜力

C.把选择权留给客户

D.有选择的服务客户

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第5题
下列哪一项不属于服务的特征表现()。

A.保证性

B.不可感知性

C.异质性

D.不可储藏性

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第6题
以下哪一项不属于有可能被作为销售人员的跟踪目标一部分的事情()

A.过去30天里的电话拨打数量

B.在90天管道中的成交量

C.客户服务评级

D.失去的账户数量

E.关闭交易与建议交易的比率

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第7题
下列哪一项不属于康复医学的服务对象A.老年人B.慢性病病人C.孤寡老人D.残疾者E.急性期病人

下列哪一项不属于康复医学的服务对象

A.老年人

B.慢性病病人

C.孤寡老人

D.残疾者

E.急性期病人

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第8题
下列哪一项不属于企业社会工作的服务对象()

A.职工个体及职工家属

B.一个行业或一个社区

C.整体社会

D.企业应聘者

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第9题
下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪一项不属于个人可任意支配收入项下的开支?()

A.蔬菜

B.远程旅游

C.美容

D.打保龄球

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第10题
“三最环境”是新旧动能转换的重要保障,下列哪一项不属于“三最环境”?A审批事项最少B办事效率最

“三最环境”是新旧动能转换的重要保障,下列哪一项不属于“三最环境”?

A审批事项最少

B办事效率最高

C发展服务最优

D投资环境最优

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第11题
办理企业网银开通业务,可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程?()

A.“[660029]企业审核流程管理”

B.“[660009]企业用户证书管理”

C.“[660028]企业网银操作员管理”

D.“[660020]企业网银客户签约”

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