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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列工作中,属于旅游团在离店赴下一站之前,地方导游应首先做好的是()。

A.集中交运行李

B.通知饭店退房

C.向全陪移交交通票据

D.向客人发放服务质量意见评价表

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第1题
如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅游团离开当日()前办理退房手续。

A.15:00

B.18:00

C.20:00

D.12:00

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第2题
在为散客旅游者或小包价旅游团提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
在旅游团抵达下一站时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。

A.地陪导游

B.旅行社行李员

C.饭店行李员

D.旅游团领队

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第4题
散客入住饭店后,导游员应做好的系列服务主要有()。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好,请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部

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第5题
在赴机场途中因交通严重堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成误机,对导游来说该事故属于非责任事故。()
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第6题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

A.联络通报

B.沿途导游

C.自我介绍

D.景点介绍

E.接洽转递

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第7题
旅游团离开本地前一天,地陪应向接待社()问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以免造成漏接。

A.接待部

B.销售部

C.办公室

D.计调部

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第8题
地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系,通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于()

A.旅游团抵达前的计划安排

B.旅游团抵达前的业务准备

C.旅游团抵达后的服务安排

D.赴饭店途中的服务

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第9题
在离站服务中,全陪导游的主要工作是()

A.提前提醒地陪导游落实离站的交通票据与离站的准确时间

B.协助领队和地陪办理离店手续

C.做好机场(车站、码头)的服务

D.征求意见并及时做好弥补工作

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第10题
散客入住饭店后,导游员提供的首要服务工作是()。

A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用

B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

C.向散客介绍所在城市概况和主要景点

D.跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,让其签字确认

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第11题
旅游团提前抵达或推迟离开,都会延长在本地的游览时间,此时地陪首先应()

A.适当延长在主要景点的游览时间

B.酌情增加游览景点

C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站

D.与接待社有关部门或有关人员联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜,并及时落实离开的机、车票

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