题目内容
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[单选题]
迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮的代表著作是（）
A.《管理理论的丛林》
B.《科学管理原理》
C.《有效的管理者》
D.《再造公司》
答案
D、《再造公司》
解析：解析：哈默和钱皮的代表著作是《再造公司》。
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A.《管理理论的丛林》
B.《科学管理原理》
C.《有效的管理者》
D.《再造公司》
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D、《再造公司》
解析：解析：哈默和钱皮的代表著作是《再造公司》。
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(2008年4月)经营战略深化期的有关理论：(1)＿＿＿＿＿＿，主张“双赢”、“多赢”经营战略。(2)＿＿＿＿＿＿，由普拉哈拉帕德和哈默尔首先提出。(3)＿＿＿＿＿＿。是在1993年由美国管理学家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮明确提出的。(4)＿＿＿＿＿＿。
为了适应环境的急剧变化，钱皮和哈默提出了_______观念。
A.调查反馈
B.流程执行小组
C.组织成效
D.不确定性
E.流程
F.流程再造
G.动态平衡
H.根本变革
迈克尔·哈默(MichealHammer)的话“豪华大巴司机的微笑永远不能替代汽车本身”的意思是过程质量永远不能代替结果质量。()
A.迈克尔·哈默
B.迈克尔·戴森
C.苏珊娜·哈默
D.苏珊娜·戴森
A.微笑服务是最重要的
B.汽车质量是最重要的
C.过程质量永远不能代替结果质量
D.既要有高质量的汽车，又要提供微笑服务
A.詹姆斯·P·艾利森;迈克尔·罗斯巴什
B.迈克尔·罗斯巴什;本庶佑
C.詹姆斯·P·艾利森;本庶佑
D.杰弗里·C·霍尔;本庶佑
