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[单选题]

本月魔百盒增值业务产生125元,客户来电有质疑,解释不认可,要求查询原因,应如何处理()

A.告知前往营业厅查询

B.取消并告知我处可以申请退还费用

C.解释此业务是在家里电视上点播的会员引导不需要可以取消,并告知可以申请添加至黑名单。客户不提及费用不主动引导

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C、解释此业务是在家里电视上点播的会员引导不需要可以取消,并告知可以申请添加至黑名单。客户不提及费用不主动引导

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更多“本月魔百盒增值业务产生125元,客户来电有质疑,解释不认可,…”相关的问题
第1题
魔百盒业务和IPTV业务开通流程涉及系统和施工步骤没有区别 。()
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第2题
198元和家享套餐办理魔百盒,需每月收取()元业务功能费。

A.0元

B.10元

C.18元

D.240元

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第3题
当前魔百盒内嵌的软探针不支持的拨测方式包括?()

A.ping

B.trace

C.远程抓包

D.nslookup

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第4题
以下对新不限量套餐办理宽带、魔百盒描述正确的是()。

A.新不限量套餐98元档、138元档办理宽带免费,魔百盒收费

B.新不限量套餐198元档的宽带为200M

C.新不限量套餐198元档的魔百盒视频资源比低档次的多

D.新不限量套餐138元档的宽带可选200M

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第5题
移动魔百盒有哪些卖点?()

A.网速快(独立通道)

B.价格优

C.内容丰富

D.操作便捷

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第6题
不要魔百盒的情况下,办理新不限量套餐最低可至人均26元/月。()
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第7题
魔百和增值业务不知情定制投诉()不知情,建议归类至:“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。
魔百和增值业务不知情定制投诉()不知情,建议归类至:“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。

A、不纳入

B、纳入

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第8题
在传统媒体环境下,对于实现“提升已有客户价值”的目的,企业怎样实现()。

A.广告宣传

B.传播创意

C.营销策划

D.通过一对一的客户公关、售后或技术服务等与客户产生互动,介绍新产品、新业务和进一步的增值服务

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第9题
在传统媒体环境下,对于实现“吸引并抓住潜在客户”的目的,企业通过何种方式来实现()

A.介绍新产品、新业务和进一步的增值服务

B.售后或技术服务等与客户产生互动

C.通过一对一的客户公关

D.营销策划、广告宣传、传播创意、产品外观、功能质量等

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第10题
总账会计小王根据客户要求,启用了商贸型成本核算,本月只发生一笔采购发票业务,数据录入完成后,成本核算模块无任何数据,可能产生的原因。()

A.采购发票通过单据录入数据

B.新增存货产品类型设置为“原材料”

C.新增存货产品类型设置为“库存商品”

D.新增存货收入类型设置为“货物收入”

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