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更多“销售物流服务评价指标中，概括性指标是（）。”相关的问题
第1题
物流客户服务评价中交易中的评价指标是（)。A．信息能力B．订货周期时间C．客户投诉率D．退货与调换
物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。
A．信息能力
B．订货周期时间
C．客户投诉率
D．退货与调换率
第2题
销售物流渠道的评价指标中属于定量评估的是（)。A．渠道成员协作的程度B．履行订单的出错率C．所需
销售物流渠道的评价指标中属于定量评估的是()。
A．渠道成员协作的程度
B．履行订单的出错率
C．所需信息的可获得程度
D．渠道成员矛盾冲突的程度
第5题
货物准确及时地到达反映了销售物流的（)。A．产品的可得性指标B．运作绩效指标C．服务可靠性指标D．
货物准确及时地到达反映了销售物流的()。
A．产品的可得性指标
B．运作绩效指标
C．服务可靠性指标
D．系统准确性指标
第7题
金兰物流公司是一家专业化的第三方物流企业，经营着多种配送、抵押贷款、废弃物物流等多种物流业务，
并拥有一个20000多平方米的返品处理中心，为多家企业提供返品处理服务。李经理是返品中心的分管经理，最近随着公司业务量的增加，他一直在为如何正确合理地对返品处理业务进行有效评价而苦恼，请你为他具体介绍一下返品处理作业评价的常用指标都有哪些。
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第8题
以下关于用户评价指标的相关解释，哪一项是正确的（)
A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度
B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议
C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2
D.用户评价分值越高越好
第9题
金兰物流公司是一家专业化的第三方物流企业，经营多种配送、抵押贷款、废弃物物流等多种物流业务，并
拥有一个20000多平方米的仓储中心，为多家企业仓储服务。李经理是仓储中心的分管经理，最近随着公司业务量的增加，他一直在为如何更加高效的对订单进行处理而烦恼，请你为他具体介绍一下接单作业评价的常用指标都有哪些。
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