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第1题
保险监管的目标是由保险业和保险经营的特殊功能所决定的。人身保险产品监管的出发点包括()。①严格保护消费者利益②监管保险公司的偿付能力，维护保险体系的安全与稳定③维护公平的经营环境④作为保险公司的利益代表，追求保险行业的利益最大化
A.①③
B.①②④
C.②③④
D.①②③
第3题
以下哪一项是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现（）。
A.妥善解决好保险公司内部管理问题
B.妥善解决好保险消费者反映的问题
C.妥善解决好保险公司与媒体之间的关系
D.妥善解决好监管机构的司法职能问题
第4题
确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
第5题
以下哪种方式不是监管针对保护保险消费者利益实施的举措（）
A.进一步完善保险纠纷调处机制
B.提高保险消费投诉处理工作水平
C.继续整治理销售误导问题
D.以消费者为中心，无条件满足消费者提出的诉求
第8题
中国银保监会对于保护消费者的措施包括（）。①进行消费者教育，使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品②要求保险公司全面披露其经营管理信息③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
第9题
为保护消费者合法权益，2011年3月7日，原中国保监会和原中国银监会联合制定发布了《商业银行代理保险业务监管指引》〔保监发(2011]10号，以下简称“监管指引”)。监管指引要求银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域，对客户风险承受能力要求较高的()产品不得通过银行储蓄柜台销售
A.分红保险
B.投资连结保险
C.万能保险
D.变额保险
