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[单选题]

装维指标支撑体系指标呈现不包括()。

A.宽带装机及时率

B.装维验收质检合格率

C.生成工单万投比

D.客户满意度率

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第1题
以下哪项指标是劳动竞赛中的业绩评价指标?()

A.组网测评比例

B.装维响应及时率

C.装维服务及时率

D.集团满意度评价

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第2题
装维人员月度总体得分=维护指标得分()%+经营指标得分()%+其他加减分
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第3题
1月份,装维经理家互发展指标为每天()户?

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第4题
网格内装维工程师考核的项目包含以下哪几项()

A.随销业务

B.家集客装维满意度

C.负向考核

D.条线考核指标

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第5题
装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念,将()作为检验工作成功与否的第一标准。

A.客户满意

B.网速

C.指标考核

D.公司要求

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第6题
以下选项中,介绍装机结束后装维人员需继续完成的工作正确的是()

A.对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用

B.向用户交付宽带初始账号、密码

C.向用户做现场演示,并指导用户移动产品使用的基本知识及终端保养常识

D.引导用户安装移动营业厅APP等,并指导用户进行自助报障、自助查询等

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第7题
目前,我国收入差距的宏观指标基本上呈现()趋势。

A.不断缩小

B.停滞

C.上下震荡

D.不断加大

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第8题
当前,尽管有些指标呈现积极变化,但经济下行压力在持续。判断对错
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第9题
代维工作质量指标-四类代维工作指标包括()。

A.站址类指标

B.室分类指标

C.基础管理类指标

D.单站评估指标

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第10题
网格内营销力量不包括直营店、装维随销人员。()
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