题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于换房操作流程说法错误的是（）
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
答案
对于投诉需要升级房间前台无权处理需与客服经理申请
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A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
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对于投诉需要升级房间前台无权处理需与客服经理申请
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下列关于居住规划流程的叙述正确的有() ①制定居住规划,应根据家庭人口数量及对环境的要求,制定居住规划目标 ②制定居住规划,应根据目标测算购房价格、购房总价款,并与自身目前的资产状况、收入状况进行比较,评估是否有能力达到目标 ③当居住需求确定以后,首先选择是租房还是购房 ④对于已经有房子的客户,可以通过换房规划来达到提升居住状况目标 ⑤对于居民而言,购买房屋远远优于租房
A．②③④⑤
B．①③④⑤
C．①②③④
D．①②③④⑤
A.基于BIM技术，可对投标书、进度审核预算书、结算书进行统一的管理，并形成数据对比
B.根据各项目的形象进度进行筛选汇总，可为领导层更充分的调配资源、进行决策创造条件
C.虽然可以使标准操作流程“可视化”，但是不能做到对物料进行实时查询
D.使进度计划和施工方案最优，在短时间内说明问题并提出相应的方案，再用来指导实际的项目施工
关于商业银行操作风险的下列说法中，不正确的是()。
A．“四类型法”将操作风险分为操作流程的缺陷、人员因素、系统因素和外部事件四类
B．不管尽多大努力，采用多好的措施，购买多好的保险，总会有操作风险发生
C．商业银行对于无法避免、降低、缓释的操作风险束手无策
D．商业银行应为必须承担的风险计提损失准备或分配资本金
A.为以检查并确认静设备及所有工艺管线的密封性能是否符合规范要求
B.为了发现工程质量大检查中焊接质量，安装质量及使用材质等方面的漏项
C.为了检验仪表的安装、控制是否符合工艺要求，为了检查并确认动设备的密封性能是否符合规范要求
D.使操作人员进一步了解，熟悉并掌握各岗位主要管道的试压等级、试压标准、试压方法、试压要求、试压流程
外包(out sourcing)是操作风险管理流程中风险处理环节的一种工具，指商业银行通过将非核心业务(IT管理、信用卡等)外包给专业服务公司，而达到转移和缓释操作风险的一种管理工具。下列关于外包的说法中，正确的是()。
A．外包减少了商业银行操作风险的范围，同时降低了银行的经营成本
B．外包可以降低银行的经营成本
C．外包有利于社会分工的专业化，减少银行重复投入，提高社会资本投资效益
D．以上说法都正确
A.HFMEA是一种结构化的系统安全管理工具
B.发生率为优先考虑控制与实施的步骤
C.HFMEA制定主题时应选择高风险流程
D.改善行动计划时应优先考虑成功概率
A.应支持在线故障处理流程
B.应有维保流程
C.可在线查看月度建筑消防设施安全风险的评估报告
D.应支持火警的通知和在线处理流程
