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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

SSP流程中,以下做法不正确的是()

A.及时接待每一组客户

B.统一用您好作为问候语

C.主动向客户递名片

D.客户接待结束,需送至展厅门外

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统一用“您好”作为问候语

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第1题
张某在进行一张新契约保单的核保流程时,发现投保人的联系电话与联系地址缺失,以下做法不正确的是()

A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子,先核保通过再说

B.联系该保单的业务员,联系客户补齐相关信息后再通过核保

C.张某联系了业务人员,该名绩优人员表示这是个大客户,很看重个人信息的隐私性,所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话

D.张某决定先随便填写相关信息,顺利承保后再通知客户通过保全变更信息

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第2题
在城市中,高层建筑越来越多,一旦发生火灾,以下做法不正确的是: A.穿过充满烟气的楼道时,尽量降低

在城市中,高层建筑越来越多,一旦发生火灾,以下做法不正确的是:

A.穿过充满烟气的楼道时,尽量降低头部的高度

B.沿墙壁逃生寻找出口

C.迅速乘坐电梯撤离

D.用湿毛巾捂住鼻子和嘴

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第3题
秘书应注意语言谈吐的艺术,以下哪些项是不正确的做法?()

A.经常打断对方谈话

B.不常使用礼貌用语

C.在公务活动中,直呼对方姓名

D.初次见面谈论轻松愉快的主题

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第4题
送机标准动作中,以下哪种做法是不正确的:()。

A.安装客户需要程序、演示相关行业及个人应用

B.教客户下载各种应用等

C.通讯录备份

D.介绍售后自助服务渠道,建议客户有问题拨打10000投诉

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第5题
小李想要更便捷地落实安全作业计划,以下做法中不正确的是()。

A.针对安全维护作业计划需要上传相应完成材料予以证明

B.安全作业计划项目可融入各维护单位日常维护作业计划中

C.但必须包括本专业安全日常维护的所有内容

D.按照日常维护即可,安全作业计划无需材料

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第6题
智能签约用户拨打1380038000,以下说法正确的是()。

A.MSC/SSP应根据该用户的O-CSI信息直接触发归属的SCP,VPMN用户的业务键为3

B.MSC/SSP应根据该用户的O-CSI信息直接触发归属的SCP,VPMN用户的业务键为1

C.MSC/SSP应根据接入码138********就近触发到指定的SCP

D.MSC/SSP应根据该用户归属的承担17951业务的SCP触发业务

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第7题
当现场部件出现误报火警时,如果有现场声光警报启动,首先应停止现场声光警报,通知现场人员及相关人员取消火警紧急状态。下列关于处理误报火警流程的做法,不正确的是()

A.停止现场警报之后确认误报原因

B.确认误报原因之后进行现场处理误报

C.复位之后进行现场处理误报

D.复位之后仍误报的,需通知维保人员或厂家处理

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第8题
在小区内发现住户私自搭建“违法建设”,以下做法不正确的是:A联系社区或者物业及时制止B拨打123

在小区内发现住户私自搭建“违法建设”,以下做法不正确的是:

A联系社区或者物业及时制止

B拨打12345热线投诉

C联系辖区城管中队

D视若无睹

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第9题
初涉新环境,以下做法不正确的是()。

A.学会隐藏锋芒

B.韬光养晦,蓄势待发

C.多一点自负,少一点谦虚

D.适时展示,制造惊喜

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第10题
200卡业务中,计费点是在()

A.SSP

B.关口局

C.各市话局

D.SCP

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