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更多“客人不想那么早收到货，可以先录单不提交，等客人需要的时候再提…”相关的问题
A、系统每个月都有权益，等送货才录单也会有权益
B、积分权益份数不等人，当天销售当天录入，最迟不能超过当月活动时间，并且每月活动力度不同，赠送积分档位也不同，私自补录占用下月活动权益，属集团违规行为，严重者会移交公安机关刑法处理
C、销量录入需要二维码或条码才可以录入
D、录单只需知道用户信息产品型号，条码是用户收到货认证产品用和直销员录销量提成用
A.七天无理由退货
B.我不想要了
C.颜色参数尺寸不符
D.退运费
E.质量问题
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A、告知顾客单笔订单满49才包邮，如果订单中含有包邮书籍，整笔订单都享受包邮，满足包邮条件系统会自动减免邮费
B、顾客两本书已超49元，满足包邮条件，帮顾客手动免除邮费
C、告知顾客不支持修改订单信息或合并订单，建议顾客原订单先别付款，将需要的书本一起加入购物车后统一提交订单。如果满足包邮系统没有减免的，可以手动帮顾客免邮
D、建议顾客先付款，收到货后联系我们退运费
A、不能续签金品
B、可以续签金品，先提交“作废重签录单申请(仅用于后续转款情形)”批示，通过后录入新金品订单，进行出口通&橱窗余款转至新金品订单
C、可以续签金品，需要提交出口通退款流程，退款流程结束后方能录入金品订单
D、可以续签金品，需要联系认证公司等认证结束后，就能直接续签金品
A.告知客户订单已经发货了，不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下
C.这边联系快递拦截
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
A.告知客户订单已经发货了，不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下，这边联系快递拦截
C.询问顾客退货原因，挽留顾客
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
A.客人保持联系
B.先稳住客人，在旺旺上答应客人可以的，不能让大单流失了，马上报告直属主管
C.先稳住客人，询问客人留一个电话号码，在旺旺上告知客人淘宝天猫不允许线下交易，马上反馈直属上级
D.先稳住客人，询问客人留一个电话号码，在旺旺上告知客人淘宝天猫不允许线下交易或打电话和沟通问清楚客人为什么想要线下交易再反馈直属上级
A.直接让财务退款
B.与客户沟通协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.引导买家可以收到货后看是否喜欢再申请退款
D.让客户自己联系售后进行退款处理
